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Toutes les réponses à vos questions
Banque
Vie du compte
Quels types de comptes peuvent faire l’objet d’un transfert d’opérations grâce à notre service de mobilité bancaire neoChange ?
Quelles sont les opérations concernées avec neoChange ?
Peut-on ajouter un co-titulaire au compte courant ?
Puis-je reverser une partie de mes bons d'achat(1) à une association suite à mon changement de banque dans le cadre d'une mobilité bancaire?
Qu'est-ce que la fonctionnalité Mon Empreinte Carbone et comment l’activer/la désactiver ?
Toutes les questions
Ouvrir un compte bancaire
Quels sont les délais pour ouvrir un compte et recevoir une carte bancaire ?
Quand vais-je recevoir la prime d'une offre promotionnelle liée à l'ouverture d'une carte bancaire et/ou d'un compte courant ?
Qui peut ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo et détenir des moyens de paiement ?
Quels types de comptes peuvent faire l’objet d’un transfert d’opérations grâce à notre service de mobilité bancaire neoChange ?
Quelles sont les opérations concernées avec neoChange ?
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Moyens de paiement
Comment fonctionne la carte de crédit (débit différé) ?
Est-il toujours possible de réaliser un paiement sans contact avec ma carte sans contact sur un terminal compatible ?
Après réception, combien de temps ai-je pour activer ma carte bancaire ?
Quelles sont les garanties liées à la carte bancaire Fortuneo, en dehors des assurances moyens de paiement ?
Comment faire la demande pour modifier le type de débit et/ou la gamme de ma carte bancaire ?
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Gestion du compte
Peut-on ajouter un co-titulaire au compte courant ?
Que se passe-t-il en cas de décès d'un des co-titulaires d'un compte joint ?
Quels sont les outils de gestion budgétaire proposés par Fortuneo ?
Je suis frappé (e) d'une interdiction bancaire, comment demander sa levée ?
Comment mettre en place, modifier ou suspendre une alerte SMS sur compte bancaire ?
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Découvert
Comment bénéficier de l'autorisation de découvert ?
Virement
Quels sont les frais pour un virement bancaire international ?
Comment faire un virement de mon compte Fortuneo vers un compte externe ?
Quels sont les délais de prise en compte et dates de valeur des virements ?
Quel est le plafond des virements (montant et nombre d'opérations) ?
Comment supprimer un compte externe / un IBAN ?
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Relevés et documents bancaires
Comment obtenir les coordonnées bancaires d'un compte Fortuneo (RIB) ?
Chèques
Comment déposer un chèque et commander des bordereaux de remise de chèque ?
Chèque de banque en ligne, tout ce qu'il faut savoir
Comment commander un chéquier ?
Prélèvements
Mes prélèvements SEPA sont-ils sécurisés ?
Comment gérer mes prélèvements ?