Une carte de prestige gratuite (sous conditions)(1), sans frais à l'étranger(2)
Votre carte World Elite CB Mastercard, la carte bancaire d'exception qui vous donne accès à de nombreux services adaptés à votre mode de vie et à vos envies.
Aucuns frais sur tous vos paiements et retraits par carte bancaire, partout dans le monde(2).
Cartes virtuelles : gratuit.
Fonctionnalité sans contact : gratuit, désactivée par défaut et activable à tout moment depuis l’ Accès Client.
Un service de téléconsultation médicale gratuit disponible 24H/24, 7J/7*.
La carte bancaire World Elite CB Mastercard vous accompagne au quotidien et partout dans le monde. Vous pouvez effectuer vos achats en France ou à l’étranger et bénéficier :
De plafonds de paiements et de retraits spécifiques.
De garanties d’assistance et d’assurance renforcées.
D'un espace personnel dédié vous permettant d'accéder en quelques clics à vos informations personnelles, vos attestations et vos déclarations de sinistre.
D'un service de conciergerie : un assistant personnel disponible 24h/24, 7j/7.
Avec votre carte Fortuneo, profitez de cashback (offre de remboursement) sur vos achats à l'étranger auprès des commerçants partenaires du programme Mastercard Travel Rewards : votre compte est alors automatiquement recrédité d’une partie du montant de votre achat. Pour découvrir les avantages et l'ensemble des commerçants partenaires > Mastercard Travel Rewards
En détenant une carte World Elite Fortuneo, vous bénéficiez d'un service de conciergerie inspiré des plus grands hôtels pour votre confort. Grâce à un concierge d'exception, découvrez un service sur mesure qui saura vous accompagner au quotidien dans la gestion de vos voyages, vos réservations et bien d'autres encore.
Les services d'assurance et d'assistance mastercard
Une fois détenteur de la carte World Elite CB Mastercard Fortuneo, bénéficiez d'un portail Assurance Assistance avec un espace personnel dédié. Il vous suffit de rentrer les données de votre carte pour accéder à votre espace.
L'Espace client vous permettra d'accéder en quelques clics à vos attestations, garanties, déclaration de sinistre et au suivi de vos dossiers.
Les garanties d’assurance et d’assistance de cette carte sont assurées dans les limites et conditions prévues aux contrats d’assurance et d’assistance.
Réglez vos voyages et séjours avec la carte bancaire World Elite CB Mastercard pour profiter de garanties d’assurance : accidents de voyage, neige et montagne, vol et dommages aux véhicules de locations, etc.
Des garanties d’assistance pour vous et votre famille, partout dans le monde.
Bénéficiez de garanties d’assistance en cas d’urgence en France ou à l’étranger : assistance médicale et rapatriement, hospitalisation à l’étranger, etc.
A noter : Dans le cadre de vos garanties d’assistance incluses à votre carte bancaire Fortuneo, vous et votre famille êtes désormais couverts en cas de covid. Pour en savoir plus, consultez les notices d’assurance et d’assistance des cartes Fortuneo.
Conditions d'octroi
Pour un compte individuel*
Pour un compte joint avec deux cartes
4 000 € de revenus nets mensuels à justifier à l'ouverture et à verser chaque mois sur le compte Fortuneo (L’absence de versements mensuels de 4 000 € entraîne une facturation de 50 € par trimestre).
5 500 € de revenus nets mensuels à justifier à l'ouverture et 4 000 € à verser chaque mois sur le compte Fortuneo (L’absence de versements mensuels de 4 000 € entraîne une facturation de 50 € par trimestre).
*(ou joint avec une seule carte)
A noter : tout type de mouvement créditeur est pris en compte pour les 4 000 € de versement minimum mensuel (virements, encaissement de chèques, versements, etc.).
Plusieurs cartes liées à un même compte peuvent être délivrées. Il n'est possible de souscrire qu'une seule World Elite CB Mastercard par compte.
Profitez gratuitement d’un service de téléconsultation de médecine générale pour vous et vos proches * 24h/24 et 7J/7.
Simple et rapide :
1
Contactez le service de conciergerie via le numéro au dos de votre carte : le concierge vous mettra en relation avec la plateforme de téléconsultation 24H/24, 7J/7.
2
Echangez avec un infirmier pour que celui-ci identifie votre besoin et planifiez, au besoin, un rendez-vous avec un médecin dans les 30 minutes, ou bien sur le jour et l’heure qui vous conviennent.
3
Rencontrez le médecin par téléphone ou en Visio. Il sera en mesure d’établir une prescription via une ordonnance valable en France et dans les pays de l’Union Européenne.
Protection des données et discrétion : Le service de téléconsultation est assuré par des professionnels de santé. Dans le strict respect des pratiques médicales, vos données de santé sont confidentielles et ne seront jamais transmises à Fortuneo.
Entièrement gratuit, vous n’avez pas besoin de faire de démarches pour être remboursé, ni présenter votre carte vitale !
Plafonds Carte World Elite CB Mastercard
Plafonds de Paiement
Nombre de paiements/jour
30
Nombre de paiements/semaine
30
Plafond de paiements/jour et semaine
3 000 €
Plafonds de retrait
Nombre de retraits/jour
7
Nombre de retraits/semaine
49
Plafond de retraits/jour
900 €
Plafond de retraits/semaine
1600 €
Garanties World Elite CB Mastercard
Garanties d'assistance
Assistance médicale et rapatriement.
Hospitalisation et assistance juridique à l’étranger.
Assurance moyens de paiement: Fortuneo vous propose une assurance moyens de paiement complète pour seulement 18 € par an (12 € par an pour le co-titulaire)(3).
Les numéros utiles
Perte, vol ou fraude ? Contactez notre Centre d’opposition SOS Cartes24h/24 au +33 2 98 28 42 28 (coût selon votre opérateur téléphonique).
Des questions sur les garanties d’assurance et d’assistance ? Le Service Assurance et Assistance Carte vous répond 24h/24 au 09 69 32 33 26 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
Pour toute autre question, nos équipes sont à votre disposition.
Retrouvez toutes les réponses à vos questions
Quelles sont les pièces justificatives pour ouvrir un compte bancaire (hors carte Fosfo Mastercard) ?
Vous n’êtes pas encore client Fortuneo?
Si vous souhaitez ouvrir un compte courant avec carte Gold CB MasterCard ou World Elite CB MasterCard via notre site web Fortuneo.fr, voici les documents dont nous avons besoin, pour chaque titulaire :
1. Un justificatif d'identité
en cours de validité, au choix :
Carte nationale d’identité recto/verso
Passeport – pages avec photo et signature
Titre de séjour recto/verso
2. Un avis d'imposition
(4 pages) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle
ou un avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu (ASDIR) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle
Votre avis d’imposition ou votre ASDIR n’est pas rattaché à votre adresse de résidence actuelle ?
Vous avez une autre option : un second justificatif d’identité en cours de validité, différent du premier justificatif d’identité, au choix :
Carte nationale d’identité recto/verso
Passeport – pages avec photo et signature
Titre de séjour recto/verso
Permis de conduire
+ un justificatif de domicile de moins de 3 mois
Une facture ou une attestation du fournisseur d’électricité, eau, gaz, téléphonie fixe, mobile ou internet.
Si le justificatif n’est pas à votre nom : joindre en complément : un certificat d’hébergement ET un justificatif d’identité en cours de validité au nom de la personne qui vous héberge (Carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour).
+ un justificatif de revenus
Vos deux derniers bulletins de salaire (toutes les pages)
Pour les non-salariés : dernier avis d’imposition
3. Un RIB pour le versement initial de 300€
Un original du Relevé d'Identité Bancaire d’un compte courant ouvert à votre nom dans un établissement financier situé en France et à partir duquel le versement initial par virement sera réalisé.
Vous êtes déjà client Fortuneo ?
Nous avons seulement besoin, pour chaque titulaire, de :
un avis d’imposition (4 pages) de moins de 12 mois ou un avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu de moins de 12 mois
OU
vos deux derniers bulletins de salaire
Pour information, le versement initial doit être effectué depuis un compte Fortuneo dont vous êtes déjà détenteur (au choix si plusieurs comptes détenus).
Quel est le montant exigé à l'ouverture d'un compte bancaire ?
0€ si vous ouvrez un compte bancaire avec carte FOSFO Mastercard via notre application Fortuneo
300€ si vous ouvrez un compte bancaire via notre site internet fortuneo.fr
Si vous choisissez la souscription par courrier postal, le versement initial se fera par chèque, libellé à votre ordre et tiré sur un compte ouvert à votre nom dans un établissement financier situé en France.
Si vous choisissez la souscription 100 % en ligne, le versement se fera par virement :
1
Dès la pré-ouverture effectuée, nous vous communiquons les coordonnées bancaires de votre nouveau compte Fortuneo.
2
Vous aurez ensuite à réaliser un virement initial de 300€ minimum afin d'utiliser vos services Fortuneo normalement.*
A noter : vous pourrez utiliser cette somme dès la réception des fonds sur votre compte Fortuneo.
Comment déposer un chèque et commander des bordereaux de remise de chèque ?
Si vous souhaitez encaisser un chèque sur votre compte courant, votre compte espèces ou votre Livret Fortuneo, il vous suffit d'utiliser un bordereau de remise de chèques et l'une des enveloppes pré-remplies prévues à cet effet (à affranchir) à l'adresse dédiée. Vous pouvez également envoyer votre chèque accompagné de votre bordereau à l'adresse suivante : Fortuneo - TSA 70406 - 35 574 CHANTEPIE CEDEX. Les carnets de bordereaux de remise de chèques sont gratuits et peuvent être commandés en quelques clics.
Comment commander votre carnet de bordereaux de remise de chèques ?
Une fois connecté à votre Accès Client :
Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez obtenir des bordereaux de remise de chèque.
Choisissez l'option "Chèque et chéquier".
Cliquez sur la rubrique "Commander des bordereaux de remise de chèques".
Validez votre demande.
Le carnet vous sera adressé dans un délai d'une vingtaine de jours ouvrés, accompagné des enveloppes correspondantes.
En déposant votre chèque, n'oubliez pas d'apposer votre signature au dos du chèque.
Nous vous rappelons qu'un chèque libellé aux noms de deux personnes, séparés par le terme "et" (par exemple : "A l'ordre de M. et Mme Dupont"), doit être signé au dos par les deux bénéficiaires.
A noter : la commande d’un carnet de bordereaux de remise de chèques non réalisée en ligne sera facturée conformément à la tarification en vigueur. Cette opération reste bien entendu gratuite lorsque vous la réalisez en ligne.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte sans contact ?
En cas de perte ou de vol de votre carte sans contact, nous vous invitons à faire immédiatement opposition depuis le site fortuneo.fr, rubrique « Faire opposition » de votre compte courant, ou depuis notre application mobile. Vous pouvez également faire opposition sur vos moyens de paiement en contactant notre Centre d’opposition
Par ailleurs, les risques de fraude sur votre carte sans contact sont limités par l’existence de plafonds : 150 € d’achats cumulés ou 10 paiements sans contact successifs maximum. Au-delà de ces plafonds, il est nécessaire d’effectuer un paiement validé par la saisie de votre code confidentiel. Enfin, la règle d’indemnisation qui s’applique pour les montants provenant de transactions "contact" s’applique également pour les montants frauduleux provenant de transactions sans contact.
A noter : votre carte bancaire sans contact est un moyen de paiement strictement personnel. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lors de son utilisation, comme lors de l’utilisation de tout autre moyen de paiement.
Retrouvez tous les numéros utiles de votre World Elite CB Mastercard
Perte, vol ou fraude
Contactez notre Centre d’opposition SOS Cartes 24h/24 au +33 2 98 28 42 28 (coût selon votre opérateur téléphonique).
Des questions sur les garanties d’assurance et d’assistance ?
Le Service clientèle CB Mastercard vous répond 24h/24 au 09 69 32 33 26 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).
Nos équipes sont à votre disposition.
*dans la limite de 5 téléconsultations par an par carte World Elite CB Mastercard. Le service est accessible au porteur de la carte, son conjoint/sa conjointe et ses enfants.Ce service de téléconsultation ne peut se substituer aux services locaux d’urgence ni au suivi régulier avec votre médecin traitant. Le Professionnel de santé peut refuser la téléconsultation. Pour plus d’informations, voir la notice d’assistance.
(1) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat ou à débit différé). La délivrance de la carte est soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve de remplir les conditions d'octroi en vigueur. Gratuité sous réserve de remplir les conditions d'usage précisées dans les conditions tarifaires en vigueur. Dans le cas du non-respect de la condition de flux mensuel (pour la CB World Elite Mastercard), des frais seront appliqués (voir Tarifs). Fortuneo se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires applicables à la carte. L'accord de montée en gamme ou l'ajout de carte sur compte préexistant est subordonné à l'issue favorable d'une étude du fonctionnement du compte, incluant notamment une analyse des flux créditeurs minimum confiés.
(2) Dans la limite des plafonds de la carte bancaire. Pour les retraits à l'étranger, hors frais éventuels prélevés par l'établissement propriétaire du distributeur.
(3) L’assurance moyens de paiement est un contrat souscrit par Fortuneo par l’intermédiaire de NOVELIA - S.A. au capital de 1.000 000 € - 30, boulevard de la Tour d’Auvergne - CS 86523 - 35065 RENNES CEDEX - Société de courtage en assurances - n° ORIAS 07 001 889, vérifiable auprès de l'ORIAS (www.orias.fr) - SIREN B 383286473 RCS Rennes - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - 4 Place de Budapest - 75436 Paris Cedex 09). Assureur : SURAVENIR ASSURANCES, Société Anonyme au capital entièrement libéré de 38 265 920 € régie par le Code des Assurances - Siège social : 2 rue Vasco de Gama Saint Herblain 44931 Nantes CEDEX 9 - RCS Nantes 343 142 659. Garanties et exclusions mentionnées dans la notice d’assurance collective n°FB102009-01 consultable sur le site. Conditions tarifaires selon Tarification en vigueur également consultable sur le site.
(4) Dans la limite des plafonds de la carte bancaire.
