Les garanties de votre carte bancaire

David arrive à l’aéroport de Barcelone pour commencer ses vacances tant attendues. Après avoir récupéré ses bagages, il s’aperçoit que sa valise n’est pas arrivée. Il se rend immédiatement au comptoir de la compagnie aérienne pour signaler le retard et obtient un récépissé de déclaration. 

Étant donné que ses bagages n’ont pas été remis dans un délai de quatre heures après son arrivée, David décide de faire des achats de première nécessité pour pouvoir passer ses premiers jours confortablement. Il achète des vêtements et des articles de toilette essentiels. 

Après son retour de voyage, David contacte Europ Assistance pour déclarer le sinistre. Il fournit les justificatifs des achats effectués ainsi que le récépissé de déclaration de retard. 

Suravenir Assurances examine son dossier et lui rembourse les frais engagés pour le retard de ses bagages.

Marie avait prévu de partir à Rome avec sa famille. Malheureusement, quelques jours avant le départ, elle est victime d’un accident de santé qui nécessite une hospitalisation. Inquiète pour son voyage, elle se rend compte qu’elle ne pourra pas partir. 

Dès la constatation médicale de sa condition, Marie fait appel à son Assurance pour déclarer son sinistre. Elle fournit les documents nécessaires, comprenant le certificat médical et les preuves de réservation. 

Après étude de son dossier, Suravenir Assurances rembourse les frais non récupérables qu’elle avait engagés pour le voyage.

Pierre commande un nouveau téléphone sur un site de vente en ligne. Après avoir réglé son achat avec sa carte Fortuneo, il attend sa livraison. Malheureusement, le colis arrive, mais le téléphone est endommagé. 

Pierre fait une réclamation auprès du commerçant, en envoyant une lettre recommandée. Le commerçant ne répond pas à sa demande de remplacement ou de remboursement. 

Heureusement, grâce à la garantie achats à distance, Pierre peut déclarer son sinistre auprès de son Europ Assistance. Après réception des documents justificatifs, il reçoit un remboursement du prix d’achat du téléphone.

Lors d’un séjour à l’étranger, Julie tombe malade et doit consulter un médecin. Tous ses frais médicaux sont pris en charge tant qu’elle est en déplacement hors de France et ce, pendant les 90 premiers jours.

Julie doit d’abord payer ses frais médicaux, mais elle peut ensuite demander le remboursement à Europ Assistance. Pour cela, elle doit faire les démarches nécessaires auprès de la Sécurité Sociale, mutuelle et/ou tout autre organisme de prévoyance et fournir les documents nécessaires, tels que les factures des soins et les décomptes de remboursement.

Europ Assistance rembourse ensuite les frais restant à sa charge.

Lors de ses vacances à l’étranger, Thomas se blesse gravement au genou et ne peut plus marcher. Il consulte un médecin local qui lui conseille une hospitalisation.

Thomas contacte Europ Assistance, qui se met en relation avec le médecin local pour évaluer son état. Après discussion, les médecins décident d’hospitaliser Thomas sur place pour des soins appropriés.

Une fois son état stabilisé, Europ Assistance organise son rapatriement vers son domicile.

En vacances à la montagne, Julien se blesse à la cheville en skiant sur une piste.

Grâce à sa garantie Secours sur Piste, une équipe de secours est dépêchée sur place. Les secouristes évacuent Julien en toute sécurité vers le centre médical le plus proche, où il reçoit des soins appropriés. Europ Assistance prend en charge tous les frais d’évacuation.