Faites de Fortuneo votre banque principale

Grâce au service neoChange, nous nous chargeons de transférer sur votre compte Fortuneo l’ensemble des virements reçus et prélèvements récurrents (électricité, gaz, assurances, salaires, téléphone, etc.) qui ont transité au moins deux fois sur le compte dans lequel se trouve vos opérations, au cours des 13 derniers mois.
En complément, nous vous communiquons :

• La liste de vos virements émis permanents (loyer, salaire d’employé à domicile, etc.).

• La liste de vos numéros de chèques en circulation  (non-émis ou émis mais non encaissés).

Notre module de transfert d'opérations ne permet cependant pas de transférer :

• Les virements reçus et/ou prélèvements récurrents pour lesquels il n’y a pas eu 2 occurrences sur votre autre compte au cours des 13 derniers mois (par exemple les virements ou prélèvements annuels).

• Les opérations très récemment enregistrées sur votre autre compte, et qui n’ont donc pas été débitées ou versées deux fois sur votre autre compte au moment où vous avez effectué votre demande de transfert d'opérations.

Notre conseil : Nous vous invitons donc à suivre avec attention le passage de vos opérations sur votre compte Fortuneo et à vérifier que toutes les opérations ont bien été transférées.

Consulter le guide de la mobilité bancaire

Notre service d’aide à la mobilité bancaire neoChange vous permet de transférer l’ensemble ou une partie de vos opérations sur votre compte Fortuneo :

• D'un compte individuel vers un compte individuel (à condition que le titulaire soit le même sur les deux comptes).

• D'un compte joint vers un compte joint (les co-titulaires doivent être les mêmes sur les deux comptes).

• D'un compte individuel vers un compte joint (à condition que le titulaire du compte individuel soit l’un des titulaires du compte d’arrivée).

Les comptes d’épargne, livrets, assurances-vie ainsi que les comptes Bourse (comptes-titres, PEA et PEA-PME) ne sont pas éligibles au transfert d'opérations.

Pour vous accompagner au cours de votre mobilité bancaire, Fortuneo met à votre disposition un espace de suivi. 
Pour y accéder, rendez-vous sur votre Accès Client, sélectionnez votre compte courant Fortuneo puis l’onglet « changer de banque ».
Cette interface comprend 3 rubriques, qui vous permettent de retrouver toutes les informations relatives à votre demande de transfert :

• Une rubrique dans laquelle figure la liste des émetteurs de vos virements reçus et prélèvements récurrents (électricité, gaz, impôts, salaire,etc.) que nous avons contactés.

A noter : Ces derniers doivent vous contacter pour vous confirmer la prise en compte de vos nouvelles coordonnées.

• Une autre rubrique dans laquelle figure la liste de vos virements émis permanents (loyer, salaires d’employé à domicile,etc.) dans le cas où vous souhaitez les mettre en place chez Fortuneo.

• La liste de vos numéros de chèques non débités.

Consulter le guide de la mobilité bancaire

Dès lors que les opérations de votre choix auront été transférés chez Fortuneo (1) :

• Nous vous enverrons dans un délai d'environ 3 mois un e-mail vous indiquant comment accéder à l’espace dédié dans lequel vous pourrez choisir vos bons d’achat.

• Vous pourrez sélectionner tout de suite ou ultérieurement les enseignes pour lesquelles vous souhaitez recevoir votre bon d’achat, sur une durée de 3 mois à compter de l’envoi de l’e-mail vous donnant accès à l’espace dédié.

• Une fois votre choix validé, vous recevrez par e-mail le ou les code(s) à indiquer lors de votre ou vos commande(s) chez l’e-commerçant concerné.

A noter : la durée de validité d’un code est d’un mois à compter de la date d’envoi de l’e-mail contenant le code.

Pour plus d'informations sur notre service de mobilité bancaire neoChange, vous pouvez consulter notre page dédiée.

Après un transfert de certaines ou de l'ensemble de vos opérations chez Fortuneo, vous bénéficierez de 100 € de bons d’achats maximum (1) par client et par compte (de 10 à 100 € selon les enseignes) que vous pourrez dépenser chez par exemple : Aquarelle, Blissim, Comtesse du Barry, En voiture simone, Horace, L'Occitane, Le Slip Français, QuiToque, Smartbox, TheFork...
Vous pourrez profiter de vos bons d’achat chez plus de 200 e-commerçants partenaires dans les thématiques :

• Maison, Brico, Déco.

• Mode, Accessoires.

• Gastronomie.

• Santé, Beauté.

• Films, Musique.

• Sports.

• Voyages.

Pour plus d'informations sur notre service d'aide à la mobilité bancaire neoChange, vous pouvez consulter notre page dédiée.