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Faites de Fortuneo votre banque principale

En profitant d'un service simple et gratuit

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  • Grâce à notre service neoChange, transférez chez Fortuneo tout ou partie des opérations que vous souhaitez.

  • Vous effectuez votre demande en quelques minutes, depuis votre Accès Client.

  • Nous nous occupons de toutes les démarches à votre place pour vous faciliter la tâche.

  • Vous disposez d’un accès sécurisé pour suivre l’état d’avancement des démarches réalisées.

Vous détenez déjà un compte courant Fortuneo ? Accédez à ce service directement
depuis votre Accès Client en sélectionnant votre compte courant puis "Changer de banque".

Notre offre classique Neochange

Jusqu'à 100 € offerts en bons d'achat(1)

Du 01.01.2022 au 31.12.2022, jusqu'à 100 € offerts en bons d'achat pour l’utilisation du service neoChange :

  • 100€ offerts pour le transfert de l'ensemble de vos opérations dans le cadre de la signature d'un mandat de mobilité bancaire pour laquelle Fortuneo aura pu contacter au moins un organisme émetteur

  • ou 20 € offerts en bons d'achat pour chaque virement ou prélèvement rapatrié chez Fortuneo via le module "Transférer certaines opérations" dans la limite de 100 €. L’offre est limitée à 100 € par compte et par client(1).

Un service adapté à vos besoins

Une fois votre compte Fortuneo ouvert, vous avez le choix entre 2 options

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Transférer l'ensemble de vos opérations

Le principe

Vous souhaitez transférer depuis un autre compte sur votre compte Fortuneo l’ensemble de vos virements reçus et prélèvements récurrents (électricité, gaz, assurances, salaires, téléphone, etc.).

Les étapes

  • Renseignez le RIB du compte sur lequel se trouvent les opérations à transférer et signez électroniquement votre demande.

  • Nous contactons la banque dans laquelle se trouve vos opérations bancaires afin de les transférer sur votre compte Fortuneo.

  • Suivez et contrôlez le transfert de vos opérations.

Le fonctionnement et le suivi

Nous demandons à votre place :

  • Le transfert de vos virements reçus et prélèvements récurrents chez Fortuneo.

  • L’arrêt de vos virements émis permanents enregistrés sur le compte sur lequel se trouve les opérations à transférer (optionnel).

  • La clôture du compte sur lequel se trouve les opérations à transférer (optionnel).

Nous vous mettons à disposition :

  • La liste des organismes émetteurs à qui nous avons transmis vos nouvelles coordonnées bancaires pour le transfert de vos virements reçus et prélèvements récurrents.

  • La liste de vos virements émis permanents et de vos numéros de chèques non débités des 13 derniers mois.

Ce que vous devez vérifier :

  • Chacun de vos organismes émetteurs doit vous confirmer la prise en compte de vos nouvelles coordonnées bancaires (généralement par email ou courrier postal).

  • Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à réaliser une demande de transfert manuelle via l’option "Transférer certaines opérations".

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Transférer certaines opérations

Le principe

Vous souhaitez transférez depuis un autre compte sur votre compte Fortuneo uniquement certains virements reçus et/ou prélèvements récurrents (électricité, salaires, impôts etc.)

Les étapes

  • Indiquez les virements reçus et prélèvements récurrents que vous souhaitez transférer chez Fortuneo.

  • Nous communiquons votre RIB Fortuneo aux organismes concernés.

  • Recevez un e-mail de confirmation lorsque la domiciliation de vos opérations est effectuée.

Le fonctionnement et le suivi

  • Seuls les virements et prélèvements de votre choix sont transférés.

  • Nous mettons à votre disposition une interface de suivi de ces transferts.

Comment fonctionne le transfert de compte ?

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Etape 1

Une fois votre compte Fortuneo ouvert, saisissez votre RIB depuis l'espace dédié et signez électroniquement votre demande.

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Etape 2

Nous contactons la banque dans laquelle se trouve vos opérations afin de les transférer sur votre compte Fortuneo.

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Etape 3

Suivez et contrôlez l’avancement du transfert de vos opérations depuis un espace sécurisé dédié.

Notre conseil : Pendant la période durant laquelle nous transférons vos opérations, veillez à alimenter suffisamment le compte sur lequel se trouve les opérations à transférer au cas où une opération récurrente ou ponctuelle (par exemple un chèque non débité) se présenterait sur ce compte.

En cas de litige, nous vous invitons à prendre connaissance de notre rubrique dédiée.

Le guide de la mobilité bancaire

Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Toutes vos questions sur le compte bancaire

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Vérifiez que vous répondez aux conditions d'octroi

2-Formulaire-p

Remplissez notre formulaire en ligne

3-Signer-p

Validez votre demande avec le code reçu par SMS

4-Pieces-justificatives-p

Transmettez-nous vos pièces justificatives numérisées

(1)Entre le 01 Janvier 2022 et le 31 décembre 2022, jusqu'à 100 € offerts en bons d'achat pour l’utilisation du service gratuit neoChange de Fortuneo : 100 € offerts pour le transfert de l’ensemble de vos opérations dans le cadre de la signature d'un mandat de mobilité bancaire et pour laquelle Fortuneo aura pu contacter au moins un organisme émetteur de prélèvement ou de virement récurrent ou 20 € offerts en bons d'achat pour chaque virement ou prélèvement rapatrié chez Fortuneo via le module « Transférer certaines opérations » dans la limite de 100 €. L’offre relative au service neoChange est limitée à 100 € par compte et par client. Le montant octroyé est à dépenser en bons d'achats, de 10 à 80€ selon les enseignes chez les e-commerçants partenaires au choix. Les bons d'achat seront délivrés sous 3 mois maximum après la date effective du transfert des opérations. Un email sera envoyé par Fortuneo pour permettre au client d'accéder à l'interface permettant de choisir les bons à l'adresse email associée au compte Fortuneo.

Fortuneo se réserve le droit d’interrompre l’offre à tout moment moyennant une information préalable sur fortuneo.fr. Fortuneo est une marque commerciale d'Arkéa Direct Bank. Arkéa Direct Bank, Société Anonyme à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 89 198 952 euros. RCS Nanterre 384 288 890. Siège social : Tour Ariane - 5, place de la Pyramide 92088 Paris La Défense. Courtier en assurance n°Orias 07 008 441. – Adresse
postale : FORTUNEO - TSA 41707 - 35917 RENNES CEDEX 9.