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Comment connaitre la configuration technique de votre ordinateur ?

Lorsque vous rencontrez un problème sur votre Accès Client web, nos conseillers ont besoin de connaître la configuration technique de votre ordinateur afin de vous aider à résoudre le problème.

Pour ce faire, Fortuneo met à votre disposition un outil qui vous permet de diagnostiquer directement votre configuration. Le conseiller peut être amené à vous demander :

  • Quel est le navigateur que vous utilisez ?

  • Est-ce que la version du navigateur est à jour ?

  • Quel est le système d’exploitation utilisé ?

Découvrir votre configuration technique

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