Comment connaitre la configuration technique de votre ordinateur ?

Lorsque vous rencontrez un problème sur votre Accès Client web, nos conseillers ont besoin de connaître la configuration technique de votre ordinateur afin de vous aider à résoudre le problème.

Pour ce faire, Fortuneo met à votre disposition un outil qui vous permet de diagnostiquer directement votre configuration. Le conseiller peut être amené à vous demander :

• Quel est le navigateur que vous utilisez ?

• Est-ce que la version du navigateur est à jour ?

• Quel est le système d’exploitation utilisé ?

Découvrir votre configuration technique