
Étape 1
Vous êtes contacté via les réseaux sociaux, des sites d’annonces ou par e-mail.
La fraude à la mule consiste à faire transiter de l’argent issu d’activités illégales via le compte bancaire d’un particulier. Les fraudeurs vous proposent de "rendre service" ou de gagner facilement de l'argent en acceptant de recevoir un virement sur votre compte, puis de le reverser à une tierce personne.
Comment ça se passe ?
Elles ne se contentent pas de vous envoyer un simple message ou un faux lien. Leur force repose sur leur capacité à manipuler vos émotions et votre attention.
Vous devenez complice de blanchiment d’argent, même si vous pensiez aider et vous vous exposez à une peine allant jusqu’à 5 ans de prison et 375 000 € d’amende.
Votre compte peut être bloqué définitivement, et vous pouvez être fiché auprès de la Banque de France.
Ne donnez jamais accès à votre compte à une personne inconnue.
Contactez Fortuneo immédiatement si vous avez accepté une telle proposition, même partiellement.
Déposez plainte en ligne via https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr ou en commissariat.
Transmettez les échanges, RIB ou preuves à Fortuneo via la messagerie sécurisée de votre espace client.
Aucun particulier ou organisation sérieuse ne vous proposera de "prêter" votre compte pour faire transiter de l’argent. En cas de doute, interrompez tout échange et contactez-nous.
Par téléphone, aux horaires habituels du service client Fortuneo.
DEPUIS LA FRANCE
DEPUIS L'ETRANGER
Coût selon votre opérateur téléphonique
HORAIRES
Lundi au vendredi : 8h00 - 20h00
Samedi : 9h00 - 18h00 (hors jours fériés)



