Foire aux questions

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J’ai reçu un e-mail de confirmation d’un virement. Je n’en suis pas à l’origine, que faire ?

Afin de renforcer la sécurité, un e-mail de confirmation vous est systématiquement envoyé lors de l’ajout d’un bénéficiaire ou l’exécution d’un virement.

Ainsi, si vous recevez un tel e-mail et que vous n’êtes pas à l’origine de cette opération nous vous invitons à nous contacter immédiatement et à changer votre mot de passe.

A noter : dans le cadre d’un compte joint, assurez-vous que le co-titulaire n’est pas à l’origine de l’opération.

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