Carte bancaire
Je n'ai pas reçu le code de sécurité par SMS pour valider l'opération en ligne, que faire ?
Dans le cadre d'une opération à valider, si vous n'avez pas reçu le code de sécurité par SMS, nous vous recommandons dans un premier temps de redémarrer votre téléphone.
Si le problème persiste :
Renouvelez votre demande dans 30 à 60 minutes.
Vérifiez que le masque de numéro de téléphone correspond bien au masque de votre numéro.
Si possible (pour certaines opérations), choisissez un autre numéro de téléphone de réception (utilisation du SVI fixe).
Si malgré les explications ci-dessus vous ne recevez toujours pas le code de sécurité, veuillez contacter notre