Foire aux questions
Toutes les réponses à vos questions
Si vous n'avez pas choisi votre code secret lors de votre souscription, celui-ci vous est adressé par pli séparé quelques jours après l'envoi de votre carte. Sinon, vous pouvez utiliser dès à présent votre carte avec le code secret choisi lors de la souscription.
Si vous ne l'avez pas reçu dans un délai d'une semaine, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
A noter : par mesure de sécurité, nous ne prenons pas en compte les demandes d'envoi de carte bancaire ou de code secret qui nous seraient adressées par e-mail.