Vous réservez une chambre d’hôtel ou une voiture et découvrez qu’une somme est bloquée sur votre carte sans avoir été débitée ? Il s’agit généralement d’une pré-autorisation de paiement, aussi appelée « empreinte bancaire ».
Pas d’inquiétude : une pré-autorisation n’est pas un débit. Le commerçant demande simplement à votre banque de réserver temporairement une somme afin de s’assurer que votre carte bancaire est valide et que le paiement pourra être effectué.
Où utilise-t-on la pré-autorisation ?
Cette pratique est particulièrement courante dans les hôtels et les loueurs de voitures, mais aussi dans certains campings, restaurants, stations-service ou lors d’achats en ligne. Le professionnel fixe le montant en fonction de la prestation et des dépenses susceptibles de s’y ajouter.
Cette somme devient alors temporairement indisponible et peut réduire le plafond de paiement de votre carte. Attention à ne pas confondre pré-autorisation et débit : l’argent n’est pas encore transféré au commerçant.
Que devient la somme bloquée ?
À la fin de la prestation, plusieurs situations sont possibles. Si le montant final correspond à celui prévu, le paiement est réalisé. S’il est inférieur, seule la somme réellement due est débitée et le solde bloqué est libéré. Si aucun paiement n’est finalement nécessaire, la pré-autorisation est annulée.
La libération des fonds n’est toutefois pas toujours instantanée. Le délai dépend notamment de la banque, de la carte bancaire et de l’opération. Il peut atteindre plusieurs jours.
Pourquoi une pré-autorisation peut-elle être refusée ?
Votre banque peut refuser l’opération si votre solde disponible est insuffisant, si votre plafond de paiement est atteint ou si votre carte n’accepte pas ce type d’autorisation. Avant un séjour ou une location, vérifiez donc votre solde et votre plafond. Une pré-autorisation importante peut en effet réduire temporairement votre capacité à effectuer d’autres achats.
Comment faire lever une pré-autorisation ?
La pré-autorisation disparaît généralement automatiquement une fois l'opération terminée ou à l’expiration de sa durée de validité. Si la somme reste bloquée, contactez d’abord le professionnel pour lui demander de libérer l’autorisation. Vous pouvez ensuite solliciter votre banque afin de vérifier l’état de l’opération.
Un bon réflexe : avant de présenter votre carte, renseignez-vous sur le montant qui sera pré-autorisé. Vous éviterez ainsi de découvrir trop tard qu’une partie importante de votre plafond est temporairement immobilisée.
