Des personnes mal intentionnées peuvent se faire passer pour des conseillers Fortuneo ou d’autres institutions pour vous proposer des investissements très rentables, sans risque apparent. Leur objectif est de vous faire virer des fonds vers un compte frauduleux. Comment ça se passe ?
Elles ne se contentent pas de vous envoyer un simple message ou un faux lien. Leur force repose sur leur capacité à manipuler vos émotions et votre attention.
Vous recevez un appel, un e-mail ou une publicité sur internet.
Le discours est rassurant, professionnel, ou parfois même agressif.
Des documents très bien imités peuvent être envoyés (brochures, fausses simulations, RIB au nom de Fortuneo).
On vous pousse à investir rapidement pour "ne pas rater l’occasion".
Une promesse de rendement garanti élevé (> 6%) sans risque et l’urgence ou la pression mise pour rapidement transférer les fonds.
Le RIB fourni est à un nom de personne physique ou société inconnue et l’interlocuteur refuse que vous rappeliez via un numéro officiel.
Coupez tout contact avec l’interlocuteur.
Ne validez jamais un virement lié à un placement sans vérifier directement auprès de Fortuneo.
Transférez tout message, document ou offre suspecte à notre service client via la messagerie sécurisée ou à l’adresse : signalement-phishing@fortuneo.com.
Joignez si possible :
- la capture d’écran de l’annonce ou du message
- les documents reçus (brochure, RIB, e-mail)
- les coordonnées de l’expéditeur
Signalez la tentative de fraude sur les plateformes officielles :
- www.internet-signalement.gouv.fr pour les arnaques en ligne.
- Vérifiez sur REGAFI et ORIAS si l’organisme est autorisé à proposer des placements.
Connectez-vous à votre espace client ou à l’application mobile. Accédez à la messagerie sécurisée et envoyez-nous les éléments suspects (e-mails, RIB, captures d’écran...).
Vous pouvez également joindre notre service client par téléphone aux horaires habituels pour une confirmation immédiate.
Pour signaler une tentative de fraude ou nous transmettre des preuves (e-mails, scans, RIB...) : envoyez-les à
En cas de fraude par SMS : transférez le message au 33700 ou rendez-vous sur le site https://www.33700.fr/.
Pour déposer plainte : connectez-vous à https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr pour déposer une plainte ou rendez-vous dans un commissariat.
Faites un signalement sur le portail officiel du ministère de l'Intérieur.
Pour éviter les escroqueries : vérifiez si l'organisme est autorisé sur REGAFI (registre des agents financiers) et ORIAS (intermédiaires bancaires et assurance).
Consultez également les listes noires publiées par l'ACPR et l'AMF : elles répertorient les acteurs frauduleux identifiés (attention, ces listes ne sont pas exhaustives).
