Que se passe-t-il si une opération (prélèvement ou virement) est rejetée lors du transfert dans le cadre d'une mobilité bancaire ?

Sous 2 jours ouvrés après la réception de votre demande de mobilité bancaire, nous demandons à votre ancienne banque de nous transmettre les informations concernant les mandats de prélèvement actifs et les virements réguliers réalisés sur votre compte au cours des 13 derniers mois.

Dès que nous recevons ces informations, nous transmettons vos nouvelles coordonnées bancaires aux organismes qui effectuent des prélèvements ou des virements réguliers.

Si vous constatez que certains organismes n'ont pas mis à jour vos coordonnées bancaires malgré nos démarches, nous vous recommandons de les contacter directement et de leur fournir le RIB de votre compte Fortuneo.