Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions

Puis-je choisir une autre assurance emprunteur que celle proposée par Fortuneo ?

Vous pouvez choisir une autre assurance emprunteur à condition qu'elle présente des garanties équivalentes à celles de notre partenaire Suravenir.

Faire une substitution d’assurance en cours de vie de votre crédit immobilier.

Si vous souhaitez faire une substitution d’assurance, vous avez la possibilité de souscrire une assurance externe au plus tard quinze jours avant le terme de la période des 12 premiers mois suivant la date de la signature de votre offre de prêt.

Vous avez également la possibilité de changer tous les ans à la date anniversaire de votre offre de prêt (demande adressée par lettre recommandée avec préavis de 2 mois).

Dans tous les cas, Fortuneo peut refuser la demande de substitution si l'assurance proposée ne présente pas un niveau de garantie équivalent à ses exigences.

Afin d’effectuer une demande, vous devez nous faire parvenir les éléments suivants :

-Certificat de garantie signé

-Notice ou Conditions Générales

-Demande de résiliation signée 

-FSI (non obligatoire)

Nous vous invitons à nous transmettre votre demande ainsi que les pièces justificatives nécessaires en recommandé à cette adresse :

FORTUNEO (Arkéa Direct Bank)

TSA 41 707

35917 RENNES CEDEX 9

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Contactez-nous

faq-contact-email-logo

Par e-mail

faq-contact-phone-logo

Par téléphone