Les garanties d'assistance incluses(1) avec votre carte bancaire Fortuneo

Avec nos cartes bancaires, CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard ou World Elite CB Mastercard vous bénéficiez de garanties d’assistance lors de vos déplacements, loisirs, etc.

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Des garanties d’assistance (1) où que vous soyez

Lors de vos déplacements, les garanties d’assistance CB Mastercard vous permettent de bénéficier :

  • D’une assistance médicale et rapatriement.

  • D’une assistance juridique à l’étranger.

  • D’être couvert lors d’une hospitalisation à l’étranger etc.

A noter : Dans le cadre de vos garanties d’assistance incluses à votre carte bancaire Fortuneo, vous et votre famille êtes désormais couverts en cas de covid.

Cette présentation non contractuelle n'a pas vocation à être exhaustive. Par conséquent, avant d'engager toute dépense, nous vous invitons vivement à consulter les notices d'assistances détaillées afin de prendre connaissance des éventuels cas d'exclusion à l'application de certaines garanties et à contacter un conseiller Assurance et Assistance Carte.

Découvrez les services d'assurance et d'assistance de votre carte bancaire

En choisissant les cartes Mastercard Fortuneo, bénéficiez d’un portail Assurance et Assistance avec un espace personnel dédié. Il vous suffit de renseigner les données de votre carte pour accéder à votre espace.

Cet espace dédié vous permettra d’accéder en quelques clics à vos attestations, garanties, déclarations de sinistre et au suivi de vos dossiers.

Accéder à votre espace dédié

Nouveauté : Les garanties d’assurance et d’assistance (1) rattachées aux cartes Mastercard Fortuneo sont étendues gratuitement aux paiements effectués par virements SEPA, qu’ils soient classiques ou instantanés.

FOSFO Mastercard

Fortunow

Bénéficiaires
Les prestations ci-dessous couvrent le titulaire lors de ses déplacements et sa famille(1) si elle l’accompagne

Service Assurance et Assistance Carte 24/24
09 69 32 22 21 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)

CB Mastercard

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Bénéficiaires
Les prestations ci-dessous couvrent le titulaire lors de ses déplacements et sa famille si elle l’accompagne

Service Assurance et Assistance Carte 24/24
09 69 32 22 21 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Gold CB Mastercard

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Bénéficiaires
Les prestations et garanties ci-dessous couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément.
Service Assurance et Assistance Carte 24/24
09 69 36 37 36 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)

World Elite CB Mastercard

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Bénéficiaires
Les prestations et garanties ci-dessous couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément.

Service Assurance et Assistance Carte 24/24
09 69 32 33 26 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)

Assistance médicale et rapatriement

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Pas de franchise kilométrique. Retour du bénéficiaire à sa résidence ou transport vers un service hospitalier approprié proche de sa résidence.

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence (si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper).

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu d’hospitalisation ou de résidence.

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence.

Hospitalisation à l'étranger

CB Mastercard et FOSFO Mastercard

Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 65 € par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 300 € par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
Gold CB Mastercard

Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 125 € par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 375 € par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
World Elite CB Mastercard

Prise en charge du titre de transport et des frais d’hôtel pendant 10 jours jusqu’à concurrence de 250 € TTC par jour (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 750 € TTC par événement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection).

CB Mastercard et FOSFO Mastercard

Remboursement jusqu’à 11 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 €, pour frais dentaires 155 € sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).

Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Remboursement jusqu’à 155 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 € ; jusqu’à 155 € pour frais dentaires sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).

CB Mastercard et FOSFO Mastercard

Avance à concurrence de 11 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an.

Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Avance à concurrence de 155 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an.

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble.

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h).

Assistance juridique à l'étranger

CB Mastercard et FOSFO Mastercard,

Prise en charge des frais jusqu’à 800 €.
Gold CB Mastercard

Prise en charge des frais jusqu’à 3 100 €.
World Elite CB Mastercard

Prise en charge des honoraires jusqu’à 8 000 €.

CB Mastercard et FOSFO Mastercard

Avance des frais jusqu’à 3 100 € sur présentation d’un dépôt de garantie.

Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge de frais jusqu’à 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie.

CB MasterCard et FOSFO MasterCard

Avance jusqu’à 3 100 € sur dépôt de garantie.

Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard

Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie.

Transmission de messages urgents

Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Messages urgents à l’employeur ou à un membre de la famille si le bénéficiaire est dans l’incapacité de le faire.

Chauffeur de remplacement

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays).

Assistance neige

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur piste ouverte jusqu’à un maximum de 5 000 € par évènement, et avec un maximum de 10 000 € TTC par an pour une même carte.

Service d'interprétariat de dépannage

World Elite CB MasterCard

Selon les cas dans le cadre de demandes de l’assistance médicale.

Services d'urgences

CB Mastercard, FOSFO Mastercard, Gold CB Mastercard et World Elite CB Mastercard

(1) Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par le Crédit Mutuel Arkéa (inscrit à l’Orias sous le numéro 07 025 585 en qualité de courtier en assurance ; www.orias.fr) auprès de : 1) pour l’assistance : EUROP ASSISTANCE sise 1 promenade de la Bonnette, 92230 Gennevilliers Cedex - S.A. au capital de 35 402 785 € - RCS Nanterre 451 366 405. 2) pour l’assurance : SURAVENIR ASSURANCES sise 2 rue Vasco de Gama, Saint Herblain, 44931 Nantes Cedex 9 - S.A. au capital entièrement libéré de 38 265 920 € - RCS de Nantes 343 142 659. Entreprises régies par le Code des assurances et soumises au contrôle de l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution - 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.

(2) Délai typique, non contractuel, à compter de l'accord de votre banque