Les garanties d'assistance CB MasterCard
A présent, étendues aux virements SEPA
A présent, étendues aux virements SEPA
Des garanties d'assistance incluses avec votre carte bancaire Fortuneo
Avec nos cartes bancaires, CB MasterCard, FOSFO Mastercard, Gold CB MasterCard ou WorldElite CB MasterCard vous bénéficiez de garanties d’assurance lors de vos déplacements, loisirs, etc.
Des garanties d’assistance (1) où que vous soyez
Lors de vos déplacements, les garanties d’assistance CB MasterCard vous permettent de bénéficier :
Cette présentation non contractuelle n'a pas vocation à être exhaustive. Par conséquent, avant d'engager toute dépense, nous vous invitons vivement à consulter la notice d'assistance détaillée afin de prendre connaissance des éventuels cas d'exclusion à l'application de certaines garanties et à contacter un conseiller CB MasterCard.
En choisissant les cartes MasterCard Fortuneo, bénéficiez d’un portail Assurance et Assistance avec un espace personnel dédié. Il vous suffit de renseigner les données de votre carte pour accéder à votre espace.
Cet espace dédié vous permettra d’accéder en quelques clics à vos attestations, garanties, déclarations de sinistre et au suivi de vos dossiers.
Nouveauté !
Les garanties d’assurance et d’assistance (1) rattachées aux cartes Mastercard Fortuneo sont étendues gratuitement aux paiements effectués par virements SEPA, qu’ils soient classiques ou instantanés.
Bénéficiaires
Les prestations ci-dessous couvrent le titulaire lors de ses déplacements et sa famille si elle l’accompagne
Service clientèle CB MasterCard 24/24
09 69 32 22 21 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Bénéficiaires
Les prestations ci-dessous couvrent le titulaire lors de ses déplacements et sa famille si elle l’accompagne
Service clientèle CB MasterCard 24/24
09 69 32 22 21 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Bénéficiaires
Les prestations et garanties ci-dessous couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément.
Service clientèle CB MasterCard 24/24
09 69 36 37 36 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Bénéficiaires
Les prestations et garanties ci-dessous couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément.
Service clientèle CB MasterCard 24/24
09 69 32 33 26 (Prix d'un appel local depuis un poste fixe)
Assistance médicale et rapatriement
Transfert et/ou rapatriement
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Pas de franchise kilométrique. Retour du bénéficiaire à sa résidence ou transport vers un service hospitalier approprié proche de sa résidence.
Rapatriement des enfants de moins de 15 ans
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence (si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper).
Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu d’hospitalisation ou de résidence.
Rapatriement de corps en cas de décès au cours d’un déplacement
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence.
Hospitalisation à l'étranger
Visite d’un membre de la famille en cas d’hospitalisation
CB MasterCard et FOSFO MasterCard
Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 65 € par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 300 € par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
Gold CB MasterCard
Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 125 € par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 375 € par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
World Elite CB MasterCard
Prise en charge du titre de transport et des frais d’hôtel pendant 10 jours jusqu’à concurrence de 250 € TTC par jour (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 750 € TTC par événement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable.
Envoi de médicaments, lunettes, prothèses auditives à l’étranger
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection).
Remboursement de frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence.
CB MasterCard et FOSFO MasterCard
Remboursement jusqu’à 11 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 €, pour frais dentaires 155 € sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).
Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Remboursement jusqu’à 155 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 € ; jusqu’à 155 € pour frais dentaires sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie).
Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence.
CB MasterCard et FOSFO MasterCard
Avance à concurrence de 11 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an.
Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Avance à concurrence de 155 000 € par bénéficiaire, par évènement et par an.
Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble.
Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h).
Assistance juridique à l'étranger
Honoraires d’avocat
CB MasterCard et FOSFO MasterCard,
Prise en charge des frais jusqu’à 800 €.
Gold CB MasterCard
Prise en charge des frais jusqu’à 3 100 €.
World Elite CB MasterCard
Prise en charge des honoraires jusqu’à 8 000 €.
Avance sur frais d’avocat
CB MasterCard et FOSFO MasterCard
Avance des frais jusqu’à 3100 € sur présentation d’un dépôt de garantie.
Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge de frais jusqu’à 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie.
Caution Pénale
CB MasterCard et FOSFO MasterCard
Avance jusqu’à 3 100 € sur dépôt de garantie.
Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500 € sur présentation d’un dépôt de garantie.
Transmission de messages urgents
Transmission de messages urgents de l’étranger
Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Messages urgents à l’employeur ou à un membre de la famille si le bénéficiaire est dans l’incapacité de le faire.
Chauffeur de remplacement
Mise à disposition d’un chauffeur
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays).
Assistance neige
Frais de secours sur piste
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard
Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur piste ouverte jusqu’à un maximum de 5 000 € par évènement, et avec un maximum de 10 000 € TTC par an pour une même carte.
Service d'interprétariat de dépannage
Traduction verbale ou envoi d’un interprète à l’étranger.Traduction verbale ou envoi d’un interprète à l’étranger.
World Elite CB MasterCard
Selon les cas dans le cadre de demandes de l’assistance médicale.
Services d'urgences
Cash de dépannage (2)
CB MasterCard, FOSFO MasterCard, Gold CB MasterCard et World Elite CB MasterCard