Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
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Les services proposés correspondent à…
Les services proposés correspondent à mon besoin
Je suis ravie à 200 %
Je suis ravie à 200 %. Plus de frais, une aide si besoin par téléphone, beaucoup plus rapide et sympathique qu’aux banques physiques qui se croient les maîtres du monde. Ils sont super réactifs et attentifs. J’ai même ouvert un livret, avec une offre à 3 % jusqu’à la fin de l’année. Pas de frais à l’étranger, on se demande même pourquoi garder une banque physique. Je recommande vivement. J’ai même ouvert 2 comptes, un pour moi et un pour mon mari.
J’étais depuis 30 ans dans une banque…
J’étais depuis 30 ans dans une banque traditionnelle de grande renommée; malheureusement celle ci n’a pas évolué niveau outil et prise en compte des clients, Fortuneo correspond plus à la relation dont j’ai besoin désormais
Simplicite et bon accueil lors de nos…
Simplicite et bon accueil lors de nos appels
Je recommande
Service client contacté, une réponse apportée. Facilité d'utilisation de l'application. Satisfaite.
Très bonne expérience jusqu’à présent.
J’étais réticent à aller vers des banques en ligne et enfin de compte nous avons franchi le pas et malgré les a priori où nous n’avons pas de personne en directe comme dans les banques traditionnelles notre expérience pour le moment et très satisfaisante. Des fois il est un petit peu compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone, mais en tout cas quand nous avons réussi à avoir une personne, les personnes sont assez agréable en général.
Cela fait quelques moi que je suis…
Cela fait quelques moi que je suis client et je suis très satisfait des services proposés par Fortuneo.
Rapide et efficace
Offre de bienvenue lors de l'ouverture du compte très très rapidement versé .
Rapidité ouverture du compte
Rapidité ouverture du compte. Alerte à chaque retrait ou paiement. Un bémol ne pas pouvoir créditer son compte en espèces depuis u DAB.
Incroyable ! Merci Helene 71
Enfin ! J’ai pu avoir une personne humaine qui a littéralement répondu à mes moindre questions. D’une douceur et gentillesse ainsi qu’une patiente inégalable malgré mes 1000 questions. Une satisfaction sur le plan professionnel comme personnel, car nous laissons tout de même notre argent à une entité inconnue. Je suis rassurée et heureuse de changer de banque ! Pas de frais de carte, pas de frais à l’étranger etc… Et pourtant un service, car oui nous avons un service même en banque en ligne !!! ( tout du moins, CETTE banque) Merci mille fois à HELENE du 71 !!!! Je la recommande vivement !!!
Facilité d'ouverture de compte (demande…
Facilité d'ouverture de compte (demande initiale). La procédure pour l'obtention d'une seconde carte bancaire pour un compte joint, après inscription, est un peu plus compliquée.... le plus simple est de demander deux cartes à la première inscription. Pouvoir choisir le code secret de la carte pour une première inscription est un plus. Le suivi de dossier en cours et les réponses, des lors qu'un dossier est ouvert, sont rapides et pertinentes.
Super
Dans l'ensemble très satisfait. Juste quelques difficultés à suivre mes paiements avec débit différé.
Rapport qualité prix super!
Cliente depuis peu
Cliente depuis peu, j ai toujours eu une perslnne compétente et sympathique au téléphone. L appli est très facile à utiliser. Enfin, la cb permet de payer a l étranger sans frais. Parfait pour moi,
très bonne expérience
enchantée par cette banque en ligne (rapport à mes précédentes) claire, facile d'utilisation et le nouveau visuel du site est très bien service client également rapide et efficace (toujours rapport à mes précédentes banques) et aucune obligation d'avoir un smartphone et l'application bref, ne changez rien ; je recommande vivement
Banque en ligne de très bonne qualité…
Banque en ligne de très bonne qualité et de très intuitive je conseille fortement.
Expérience facile de la création du…
Expérience facile de la création du compte aux transferts et facilités avec les paiements même avec la carte et smartphone. Toutes les informations en ligne et sur l'appli. Bien vu!
Bon ServiceClient
Des équipes efficaces et à l'écoute
Nouveau client victime d'un deuil, toutes les équipes efficaces ont résolu mes problèmes de succession et d'applications dans les meilleurs délais avec empathie. Un service client excellent Merci
Très satisfait ! Premier compte bancaire en ligne et aucuns soucis chez Fortuneo : simplicité des démarches, service client au top et frais de gestion bien inférieurs à ceux des banques traditionnelles !...