Les avis clients de Fortuneo en 2026

respect de la convention

Explication claire, carrée. Très professionnel

Tout est claire net et précis et…

Tout est claire net et précis et surtout reglo

Tout fonctionne covenablement sans aucun souci.

J'ai ouvert un PEA et un compte titre avant même que Fortuneo soit une banque. Après, j'ai ouvert un compte courant. Depuis des années je n'ai jamais fait appel au service client n'ayant jamais eu de souci. Tout fonctionne toujours convenablement.

Carte Gold avec 0 frais

Super, la banque en ligne c'est l'avenir, une transaction au minimum pour avoir aucun frais de carte bleu

Plateforme application) facile…

Plateforme application) facile d'utilisation. J'ai un compte bancaire, livret et un Pea. Les transactions sont claires et précises. Retour efficace quand j'ai des questions.

tres bonne carte pour l utilisation a l…

tres bonne carte pour l utilisation a l etranger pas de frais

Meilleure banque pour PEA Assurance Vie…

Meilleure banque pour PEA Assurance Vie et simplicité pour le compte courant et la Carte bleu

Une personne nous réponds rapidement au…

Une personne nous réponds rapidement au téléphone(gratuit) Cartes bancaires gratuites et mobilité bancaire appréciable. Nous verrons lorsque nous voyagerons à l'étranger.

tout est conforme

tout est conforme

à ce jour je suis satisfait des…

à ce jour je suis satisfait des services de FORTUNEO. Application et site internet clairs. Inscription en ligne rapide et fourniture des cartes de paiement en moins de 15 jours. Utilisation du moyen de paiement à l'étranger sans soucis et sans frais (conforme à l'engagement).

Expérience fluide

Expérience fluide, interface compréhensible et facile à prendre en main. La régularité évidemment facilite le parcours utilisateur. Je ne me passe plus de Fortuneo !

Excellente banque

Excellents services, tarifs bas voire très bas, et service client disponible et réactif.

Meilleur banque en ligne

Meilleur banque en ligne

Entière satisfaction

Clients depuis longtemps chez Fortunéo, nous en sommes très satisfaits à plusieurs titres : Frais 0€, accessibilité téléphonique en cas de besoin, site et appli clairs et convivials, sans oublier la possibilité de créer des CB virtuelles pour chaque achat internet.

Ouverture difficile mais maintenant tout fonctionne bien.

Excellents lors du blocage de mon compte

Lors du blocage de mon compte, suite à un problème de réception des codes de vérification pour modifier mon mot de passe, j'ai appelé le +33 2 98 00 29 00, là une opératrice de premier niveau a d'abord écouté mon problème et tenté de le résoudre de plusieurs façons, mais comme cela ne marchait pas elle m'a passé un technicien, un service informatique/sécurité, qui avec beaucoup de patience a fini par trouver l'origine du problème qui venait des filtres antispam de Google messages... Largement 45 minutes au téléphone. Donc même s'il y a des lenteurs dans la souscription de certains produits et dans la gestion de mes comptes, ça c'est certain, on peut être au moins rassuré sur une chose c'est qu'il y a plutôt une tendance à la sécurité et à l'analyse chez Fortuneo, qui est plutôt rassurante sur ces points. Et de véritables humains au bout du fil. Ce qui évidemment n'est pas négligeable quand on est à l'autre bout de la France et qu'on ne peut plus rien faire avec son compte. Donc merci pour votre aide et votre sérieux sur cette opération. Ce qui m'a permis de réviser un avis très négatif que j'avais eu lors de la souscription avec des ordres et contre ordres, et documents et contre documents. Je crois avoir compris que vous êtes restés calqués sur la base ''Crédit Mutuel'', où il y avait beaucoup de papiers et tampons, tout en digitalisant autour mais pas à 100 % comme peuvent le faire d'autres concurrents banque en ligne ''de masse''. Ce qui me paraissait donc très lourd au départ semble plutôt aller dans le sens de la sécurité des fonds. Cela dit ça reste quand même lourd-lourd sur certaines choses comme souscrire un livret où il m'a fallu dans mon cas insister et attendre sur un mois au moins.

paiement sans frais à l'étranger

paiement sans frais à l'étranger

Inscription très facile

Inscription très facile. Le site internet est très bien fait et tout a été très fluide.

Très satisfait dans l’ensemble de Fortuneo

Je suis très satisfait dans l’ensemble des services de Fortuneo (PEA et assurance-vie). Les conditions tarifaires sont plutôt avantageuses, en particulier les frais de courtage faibles en bourse ainsi que l’absence de frais courants de tenue de compte ou de droits de garde de titres en comparaison avec certaines banques traditionnelles. L’application mobile est simple à utiliser bien qu’elle gagnerait à être modernisée dans son interface. Je n’ai jamais eu recours au service client puisque l’ensemble des opérations (ouverture de compte, transferts, arbitrages, achats et ventes d’actions) se fait en ligne et je n’ai pour l’instant rencontré aucune difficulté pour les effectuer moi-même. Les quelques chèques que j’ai encaissés par voie postale ont été rapidement traités et crédités. Enfin, les offres de parrainage sont plutôt intéressantes ainsi que les offres de fidélité qui permettent, après avoir atteint un certain seuil d’investissement, d’obtenir une carte Gold sans cotisation.

Fortuneo - Top

De très bons interlocuteurs. Des réponses toujours excellentes Un accueil de qualité Top

Banque en ligne impeccable

Banque facile d'accès, réactivité des soldes de compte, tout est clair et gratuit ce qui est largement favorable par rapport aux banques de ville.