Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
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Découvrez ce que nos clients pensent de nous
Mon banquier principal depuis 2008
Mon banquier principal depuis 2008
Simple, complet et vrai
un peu complexe à obtenir mais fonctionnement simple et conforme à annoncé je m'en suis servi à l'étranger et ça été parfait
Aucun problème
Aucun problème
carte sz paiement gratuite
Bonjour, Je suis vraiment satisfaite des services proposés par cet établissement sinon je l'aurais quitté !
Établissement bancaire fiable
Établissement bancaire fiable, avec un site internet bien complet, on trouve l’information qu’il nous faut rapidement. Banque sérieuse. Je recommande
Globalement je suis tres satisfait de…
Globalement je suis tres satisfait de Fortuneo, pour l'instant je n'ai pas eu de pbs et le service est toujours présent .Beaucoup de possibilités et de souplesse. Je suis tres satisfait.
Client depuis 2 ans
Client depuis 2 ans, Fortuneo répond pleinement à mes attentes en terme de produits bancaires avec des frais raisonnables (quand il y en a) avec un PEA excellent notamment ! De plus le service client est toujours là si besoin.
très bien dans tous les domaines
Une banque en ligne qui répond…
Une banque en ligne qui répond parfaitement à nos besoins du quotidien comme à ceux de nos déplacements.
bon rapport qualité/prix
bon rapport qualité/prix
Très bien. Rien à redire
Nouveau client
Le transfert de banque à banque c'est bien déroulé, j'ai bien perçu ma première prime de bienvenue au si que mes 100€ de bon d'achat pour le transfert de banque, j'attends encore ma deuxième prime pour l'utilisation de ma Carte mais apparemment c'est un peu plus long à arriver donc wait !! Sinon l'application est très bien faite et facile d'utilisation, la création d'un livret A est également très facile. Pour l'instant bon expérience et surtout heureux de ne plus avoir de frais bancaires à payer
Banque en ligne au top ! Jamais aucun souci que ce soit sur l'application en france ou même à l'étranger .
Aide pour effectuer changement de banque. Application bien pensée. Très peu de frais.
Excellente application. Très réactive, Qualité remarquable des correspondants lorsqu'un problème se pose : courtoisie, patience, efficacité.
Service client réactif
Service client réactif, impeccable, en 2 jours de temps suite à une perte de ma carte bancaire, j'ai reçu ma nouvelle carte après un appel téléphonique sans une attente interminable. Super. Bon à cause de ma mauvaise manipulation j'ai dû payé ma carte 10 € alors qu'elle est totalement gratuite mais cela reste très raisonnable. Merci encore à Fortunéo de ce service joignable, je ne peux pas dire que ce soit pareil dans les autres banques, ayant concervé un compte bancaire traditionnel, car les réponses sont souvent très longue et souvent impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui puisse régler mon problème en 2 jours, et pourtant je paye ce service 24 € par an sans carte bancaire !!!
Service performant où la sécurité des opérations est élevée
En dehors de la gratuité de la carte Gold Mastercard qui est un point positif majeur, je peux citer l'espace client ainsi que l'application mobile qui sont bien conçus, la sécurité lors du contact au service client ainsi que la gestion des opérations carte qui est très sécuritaire.
Très bonne banque
Top, superbe banque. Je suis très satisfait de cette banque. Points positifs : - Gratuite. - Offre de bienvenu (j'ai eu 170€ en virement et 100€ en carte cadeau) - Très évolutive : il y a des mises à jour presque tous les mois. Par exemple, ils viennent d'ajouter un système de cashback. - Il est très facile d'avoir quelqu'un au téléphone. Points négatifs : - Les frais de clôture (PEA, assurance vie, etc.). - Les frais pour obtenir un document spécifique (15 €). - Impossible de déposer des espèces ou un chèque (c'est le principal inconvénient des banques en ligne : il faut conserver un compte dans une banque physique).
Excellent service c’est cela que l’on attend d’une banque. Je recommande vivement.
Service performant
Rapide, simple, site sécurisé et réponse en cas de problème toujours efficace
Démarches d ouverture de compte claires…
Démarches d ouverture de compte claires et limpides Site de gestion et visualisation du compte très facile et efficace Respect des conditions d ouverture de compte Merci et bravo !