Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
Découvrez les prix attribués à nos produits et services par la presse spécialisée >
Avis Vérifiés1
Trustpilot1
Play Store1
App Store1
Découvrez ce que nos clients pensent de nous
Efficacité et clarté…
Efficacité et clarté doublées d’une simplicité d’utilisation. J’ai apprécié la rapidité de la réponse à une question. De plus, les 160 € reçus sont appréciables. Les relevés de comptes sont clairs. L’AR de paiement par mail est un plus. L’app est simple et répond rapidement. Expérience positive en attendant les 6 mois pour bénéficier de la carte de crédit..
Interlocuteur facilement joignable
Interlocuteur facilement joignable, toujours à l'écoute et très souvent en capacité de répondre aux questions qui sont posées
Ouverture du compte simple et facile
Ouverture du compte simple et facile CB ok
Client depuis 2019 j apprecie fortuneo…
Client depuis 2019 j apprecie la banque en ligne, sans frais et avec une carte bancaire gratuite. Mais j ai pu apprecier egalement recemment le service client pour la prise en compte d'une reclamation suite a un retrait non-abouti au DAB a l etranger. 1 seule demande, un bon suivi et un remboursement (environ 2 mois seulement) : ayant eu le meme probleme en 2025 avec BforBank qui avait demande 2 formulaires (et plus de 6 mois de relance aupres d un service client qui semblait redecouvrir la demande a chaque appel), la simplicite de la demande est appreciable.
Le site est clair et il est aisé de…
Le site est clair et il est aisé de naviguer, c'est tres fluide. Le service téléphonique est trés aimable et dans l'ensemble je suis trés satisfait de fortuneo banque.
Très agréable au quotidien
Je trouve cette banque très agréable dans la pratique, l'application est également bien faite. Je n'ai pas eu de problème avec depuis 11 ans
Banque au top
Je suis très satisfait de FORTUNEO. Plus de prise de tête avec des frais de gestion. Une banque que je conseille fortement.
Bonjour,
Bonjour, Aucun problème avec Fortuneo. Si besoin d'informations, les contacts se font très facilement, et les interlocuteurs ont toujours les bonnes réponses à nos besoins et attentes. J’envisage dans un futur proche de prendre comme banque principale Fortuneo.
Il a été très facile d'ouvrir un…
Il a été très facile d'ouvrir un compte, de bénéficier de la mobilité bancaire. Application simple et claire
Zéro frais à l'étranger
Zéro frais à l'étranger, comme indiqué sur la plaquette tarifaire, mais pas seulement, des tarifs imbattables sur tous les services financiers, et un service client impeccable !, relation à développer.
L'ouverture du compte a été très…
L'ouverture du compte a été très facile, l'application mobile est très simple d'utilisation. Les garanties liées à la carte bancaire gold sont très intéressantes pour les voyages, pas utilisées pour l'instant mais on verra le moment venu !
Tout est simple et rapide
Tout est simple et rapide
Excellentissime !
Nous avons rejoint Fortuneo en 2012, et pour nous c'est tout simplement la meilleure des banques à tout point de vue !
Super banque en ligne
Super banque en ligne, application web et smartphone au top et très fiable manque juste l'enregistrement de la classification des opérations on est obligé de remettre le type d'opération à chaque fois même pour un revenu mensuel
Plus avec moins.
Fortuneo m'offre un service meilleure que ma banque précédente, et ce, gratuitement. Quand un problème s'est posé le support en ligne m'a aidé à le résoudre rapidement et simplement. Que demander de plus? J'ajoute que l'application sur le smartphone fonctionne sans problème avec un taux de disponibilité excellent.
A l'écoute et reactif
A l'écoute et reactif
Zero frais / zéro problème
Je suis client depuis des années je ne peux que mettre 5 étoiles puisque j ai ZERO problème pour un compte courant principal avec CB Gold. Compte conjoint. Appli stable. Carte mastercard sans problème y compris a l étranger ( en europe). C est vraiment ZERO frais je n ai pas payé un centime de frais bancaire. Le service client m a même répondu a samedi matin pour une information sur un déplacement a l étranger. Après je préférai avec le choix d une carte européenne plutot que Mastercard, mais c est un detail. L offre boursière ne me correspondait pas a l'époque mais je ne l inclus dans ma notation parce que jamais utilisé.
Tip top sauf impossibilité de créer en…
Tip top sauf impossibilité de créer en ligne un livret A pour ses enfants.
FORTUNEO une banque au top niveau
Les rares fois où j’appelle jai toujours un conseiller qui est sympathique et compétent et qui répond à mes questions
Très satisfait
Très satisfait d'avoir quitté une banque traditionnelle pour cette banque en ligne, je n'ai plus de frais et j'ai des meilleures prestations. Si j'avais un point négatif à donner ça serait la très longue mise en place de Wero...
Depuis de nombreuses années j'utilise…
Depuis de nombreuses années j'utilise Fortunéo , les chèques virtuels sont très pratiques , et lorsque j'ai besoin de conseil , il est très facile d'avoir un correspondant très compétant et bienveillant !