Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
Découvrez les prix attribués à nos produits et services par la presse spécialisée >
Avis Vérifiés1
Trustpilot1
Play Store1
App Store1
Découvrez ce que nos clients pensent de nous
Top !
Super pour les frais bas, aucun souci jusqu’à présent !
Facilité d'utilisation
Facilité d'utilisation
Efficacité des services
Efficacité des services Réactivité Aux demandes des clients
Une personne nous réponds rapidement au…
Une personne nous réponds rapidement au téléphone(gratuit) Cartes bancaires gratuites et mobilité bancaire appréciable. Nous verrons lorsque nous voyagerons à l'étranger.
tout est conforme
tout est conforme
à ce jour je suis satisfait des…
à ce jour je suis satisfait des services de FORTUNEO. Application et site internet clairs. Inscription en ligne rapide et fourniture des cartes de paiement en moins de 15 jours. Utilisation du moyen de paiement à l'étranger sans soucis et sans frais (conforme à l'engagement).
Expérience fluide
Expérience fluide, interface compréhensible et facile à prendre en main. La régularité évidemment facilite le parcours utilisateur. Je ne me passe plus de Fortuneo !
Cliente depuis 2011 de FORTUNEO
Cliente depuis 2011 de FORTUNEO, je suis totalement satisfaite des services que j'utilise. Le peu de fois où j'ai dû contacter le service clients, j'ai pu parler sans délai à des conseillers aimables et compétents qui ont répondu à mes demandes.
ok depuis le debut
depuis la souscription tout se passe bien
Ouverture d'un compte pour la première fois chez Fortunéo
Nous avons ouvert un compte joint il y a 2 mois environ et jusqu'à présent, nous sommes pleinement satisfaits. Ouverture du compte rapide et facile. Livraison des cartes bancaires rapide. Contact avec le service en ligne efficace. Suivi du compte très simple. Nous apprécions les alertes dès qu'une opération est réalisée. En clair, nous recommandons Fortunéo.
Ouverture difficile mais maintenant tout fonctionne bien.
Excellents lors du blocage de mon compte
Lors du blocage de mon compte, suite à un problème de réception des codes de vérification pour modifier mon mot de passe, j'ai appelé le +33 2 98 00 29 00, là une opératrice de premier niveau a d'abord écouté mon problème et tenté de le résoudre de plusieurs façons, mais comme cela ne marchait pas elle m'a passé un technicien, un service informatique/sécurité, qui avec beaucoup de patience a fini par trouver l'origine du problème qui venait des filtres antispam de Google messages... Largement 45 minutes au téléphone. Donc même s'il y a des lenteurs dans la souscription de certains produits et dans la gestion de mes comptes, ça c'est certain, on peut être au moins rassuré sur une chose c'est qu'il y a plutôt une tendance à la sécurité et à l'analyse chez Fortuneo, qui est plutôt rassurante sur ces points. Et de véritables humains au bout du fil. Ce qui évidemment n'est pas négligeable quand on est à l'autre bout de la France et qu'on ne peut plus rien faire avec son compte. Donc merci pour votre aide et votre sérieux sur cette opération. Ce qui m'a permis de réviser un avis très négatif que j'avais eu lors de la souscription avec des ordres et contre ordres, et documents et contre documents. Je crois avoir compris que vous êtes restés calqués sur la base ''Crédit Mutuel'', où il y avait beaucoup de papiers et tampons, tout en digitalisant autour mais pas à 100 % comme peuvent le faire d'autres concurrents banque en ligne ''de masse''. Ce qui me paraissait donc très lourd au départ semble plutôt aller dans le sens de la sécurité des fonds. Cela dit ça reste quand même lourd-lourd sur certaines choses comme souscrire un livret où il m'a fallu dans mon cas insister et attendre sur un mois au moins.
paiement sans frais à l'étranger
paiement sans frais à l'étranger
Inscription très facile
Inscription très facile. Le site internet est très bien fait et tout a été très fluide.
Je n’ai rencontré aucun problème
Je n’ai rencontré aucun problème
Super banque en ligne Je suis heureuse d’avoir une carte Gold…
Je suis heureuse d’avoir une carte Gold et je suis très satisfaite de FORTUNEO. Je me sens en sécurité et le fonctionnement très souple. Merci
Zéro frais .. génial pour les voyages
Pas toujours facile d'ouvrir un compte, mais une fois fait, les frais sont absent et l'utilisation est très simple. Pour les voyages extra, pas de frais non plus à l'étranger ... que font donc les autres banques ??
Facilité de création de comptes et fluidité de la plateforme
Facilité de création de comptes, fluidité du système informatique pour intervenir sur les différents comptes, choix suffisamnents larges dans les CTO et ETF divers.
Banque en ligne très performante
Banque en ligne très facile d'accès, produits proposés performants et surtout......complètement gratuite avec carte Gold !!!!
Top Fortuneo
Service efficace, appli agréable
Banque très sérieuse
Banque très sérieuse, on y est bien conseillé et suivi. Communication facile. Gestion du PEA excellente. Application mobile simple et claire.