Les avis clients de Fortuneo en 2026

Ouverture d'un compte pour la première fois chez Fortunéo

Nous avons ouvert un compte joint il y a 2 mois environ et jusqu'à présent, nous sommes pleinement satisfaits. Ouverture du compte rapide et facile. Livraison des cartes bancaires rapide. Contact avec le service en ligne efficace. Suivi du compte très simple. Nous apprécions les alertes dès qu'une opération est réalisée. En clair, nous recommandons Fortunéo.

Excellents lors du blocage de mon compte

Lors du blocage de mon compte, suite à un problème de réception des codes de vérification pour modifier mon mot de passe, j'ai appelé le +33 2 98 00 29 00, là une opératrice de premier niveau a d'abord écouté mon problème et tenté de le résoudre de plusieurs façons, mais comme cela ne marchait pas elle m'a passé un technicien, un service informatique/sécurité, qui avec beaucoup de patience a fini par trouver l'origine du problème qui venait des filtres antispam de Google messages... Largement 45 minutes au téléphone. Donc même s'il y a des lenteurs dans la souscription de certains produits et dans la gestion de mes comptes, ça c'est certain, on peut être au moins rassuré sur une chose c'est qu'il y a plutôt une tendance à la sécurité et à l'analyse chez Fortuneo, qui est plutôt rassurante sur ces points. Et de véritables humains au bout du fil. Ce qui évidemment n'est pas négligeable quand on est à l'autre bout de la France et qu'on ne peut plus rien faire avec son compte. Donc merci pour votre aide et votre sérieux sur cette opération. Ce qui m'a permis de réviser un avis très négatif que j'avais eu lors de la souscription avec des ordres et contre ordres, et documents et contre documents. Je crois avoir compris que vous êtes restés calqués sur la base ''Crédit Mutuel'', où il y avait beaucoup de papiers et tampons, tout en digitalisant autour mais pas à 100 % comme peuvent le faire d'autres concurrents banque en ligne ''de masse''. Ce qui me paraissait donc très lourd au départ semble plutôt aller dans le sens de la sécurité des fonds. Cela dit ça reste quand même lourd-lourd sur certaines choses comme souscrire un livret où il m'a fallu dans mon cas insister et attendre sur un mois au moins.

paiement sans frais à l'étranger

paiement sans frais à l'étranger

Inscription très facile

Inscription très facile. Le site internet est très bien fait et tout a été très fluide.

Très satisfait dans l’ensemble de Fortuneo

Je suis très satisfait dans l’ensemble des services de Fortuneo (PEA et assurance-vie). Les conditions tarifaires sont plutôt avantageuses, en particulier les frais de courtage faibles en bourse ainsi que l’absence de frais courants de tenue de compte ou de droits de garde de titres en comparaison avec certaines banques traditionnelles. L’application mobile est simple à utiliser bien qu’elle gagnerait à être modernisée dans son interface. Je n’ai jamais eu recours au service client puisque l’ensemble des opérations (ouverture de compte, transferts, arbitrages, achats et ventes d’actions) se fait en ligne et je n’ai pour l’instant rencontré aucune difficulté pour les effectuer moi-même. Les quelques chèques que j’ai encaissés par voie postale ont été rapidement traités et crédités. Enfin, les offres de parrainage sont plutôt intéressantes ainsi que les offres de fidélité qui permettent, après avoir atteint un certain seuil d’investissement, d’obtenir une carte Gold sans cotisation.

Fortuneo - Top

De très bons interlocuteurs. Des réponses toujours excellentes Un accueil de qualité Top

Banque en ligne impeccable

Banque facile d'accès, réactivité des soldes de compte, tout est clair et gratuit ce qui est largement favorable par rapport aux banques de ville.

Facilité de création de comptes et fluidité de la plateforme

Facilité de création de comptes, fluidité du système informatique pour intervenir sur les différents comptes, choix suffisamnents larges dans les CTO et ETF divers.

Banque en ligne très performante

Banque en ligne très facile d'accès, produits proposés performants et surtout......complètement gratuite avec carte Gold !!!!

Top Fortuneo

Service efficace, appli agréable

Banque très sérieuse

Banque très sérieuse, on y est bien conseillé et suivi. Communication facile. Gestion du PEA excellente. Application mobile simple et claire.

service client +++

Facilité de contact du service client, disponibilité, amabilité et efficacité

J’ai beaucoup aimé

J’ai beaucoup aimé

Voyageant régulièrement à l'étranger, carte Mastercard idéale pour payer sans aucun frais.

Tout est parfait, l'App est intuitive et facile à utiliser. Concernant les virements, on gagnerait en souplesse s'il n'y avait pas de limitation sur les 8 jours glissants. Un seul critère de X euros (ajustable dans l'App) par jour serait très pratique.

Bonne compte

Bonne compte

C’est une bonne banque

C’est une bonne banque La carte bleue est gratuite et il n’y a pas de frais de tenue de compte..Il n’y a pas de service client, mais les explications sont très claires.

Très bonne appréciation

Très bonne appréciation Et personne très agréable et à l'écoute

Retrait distributeur simple efficace et peu de frais

À l’aéroport de Tananarive Madagascar, j’ai fait un retrait à la carte bleue Fortuneo. J’ai eu très peu de frais pour le montant retiré. Ensuite j’ai refait un retrait deux jours après ailleurs dans un distributeur, les mêmes frais s’affichaient sur l’écran , efficace et rapide.

Je suis satisfait de mon compte chez Fortunéo, aussi bien dans la création du compte que dans son fonctionnement.

Simple d'utilisation,sécurité excellente et gratuité.Merci