Les avis clients de Fortuneo en 2026

Service client très réactif

Service client très réactif, bon accueil au téléphone et ils répondent à nos messages assez rapidement. Après quelques années chez eux, j'ai décidé d'en faire ma banque principale vis à vis de mon vécu chez Fortuneo. En comparant avec d'autres banques en ligne (que j'ai testé) ya pas photos! J'espère juste qu'un jour qu'il y aura les transaction CB en temps réel sur ma carte gold.

Avis après une quinzaine d'années chez Fortuneo

J'ai un compte Fortuneo depuis une quinzaine d'années et j'en suis vraiment content. Pas de frais, carte Gold gratuite, numéros de CB virtuels sécurisés que j'utilise en permanence, interface soignée. Au fil des ans, je me suis retrouvé à bénéficier de nouveaux services parfois même en avance sur les autres banques (ex : l'arrivée d'Apple Pay à l'époque !), la baisse des frais de courtage, etc. Et désormais, un abonnement gratuit à challenges.fr ! Il faudrait être difficile pour ne pas être content. J'ai dû appeler le service client une vingtaine de fois depuis que je suis dans cette banque pour diverses questions : à chaque fois, le temps d'attente n'a été que de quelques minutes et je suis toujours tombé sur quelqu'un de parfaitement cordial et professionnel. Aucune banque n'est parfaite mais il est difficile en ce qui me concerne de trouver quelque chose à redire : peut-être l'obligation d'une utilisation par mois de la CB ou l'impossibilité de dépôt d'espèces.

Facilités d'utilisation

Facilité de mise en place. Suivi aisé des comptes

EXELENT

Joignables assez rapidement au téléphone ; Compétents aimables

Banque efficace

simple, efficace et utilisée aujourd'hui en compte secondaire

Facilite et simplicité

Facilite et simplicité

Très reactif

Très reactif

J'ai eu une totale satisfaction

J'ai eu une totale satisfaction

Application très pratique et très clair…très bonne application

Application très pratique et très clair au top

Une grande diversité de services

Une grande diversité de services, une tarification compétitive, des personnels compétents, même la durée d'attente avant d'avoir un interlocuteur s'est améliorée.

J'apprécie énormément votre réactivité…

J'apprécie énormément votre réactivité et sens de la proximité avec vos clients Tout est toujours bien clair, bien présenté et expliqué

Facilités pour ouvrir un compte

Facilités pour ouvrir un compte Prévenu pour chaque achat

avis fortunéo

plate forme intuitive et large gamme de produits financiers, Interface claire pour suivre les performances. Accès large choix d'ETF et SCPI. Possibilité de piloter les investissements. Système d'alertes et analyses pour la prise de décision. Un service client très réactif réactif.

Ouverture de compte rapide

Ouverture de compte rapide. Interface Fortuneo simple. Je n’ai pas encore eu besoin de contacter le service client donc je ne peux me prononcer sur ce service.

Très bien

Facile, rapide

Appli ergonomique

Appli ergonomique, services peu coûteux je recommande

Applications sures et efficaces

Applications sures et efficaces. Rapides

Rapide et facile d ouvrir un compte

Rapide et simple pour ouvrir un compte

Efficacité

L'application mobile est fluide et intuitive. Le service client par téléphone est efficace.

Hyper satisfaite

Hyper satisfaite! Application simple et intuitive! Service client réactif. Plus efficace qu’une banque classique avec conseiller pour le moment!

passage d'ordre et retour simples

passage d'ordre et retour simples