Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
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Avis Vérifiés1
Trustpilot1
Play Store1
App Store1
Découvrez ce que nos clients pensent de nous
Satisfait
Satisfait, pour le moment, d'avoir choisi Fortuneo. L'ouverture du compte et des annexes ont été plutôt faciles. Les services proposés répondent à mes besoins et les éventuels frais sont très compétitifs. Dernier point qui a son importance pour moi, il est facile de joindre le support client et les réponses sont pertinentes même si, la dernière fois, il m'a fallut relancer en l'absence d'un retour qui m'avait été promis mais qui ne venait pas. Globalement, bonne expérience jusque-là et en ligne avec mes attentes.
Carte gratuite est pour moi un plus
Carte gratuite est pour moi un plus
Très bien
Très bonne banque
J'ai souscrit dans le cadre du parrainage
J'ai souscrit dans le cadre du parrainage..........super!! mais un petit bémol pas evident la souscription quand on n'est pas un virtuose d'un ordi
Informatique performante
Informatique performante, retour de transactions rapide, seul bémol au centre d appel on semble parfois avoir à faire à des stagiaires.
Très satisfaisant
Nous avons souscrit à Fortuneo cet été…
Nous avons souscrit à Fortuneo cet été et nous ne le regrettons pas. Tout a été simple et plutôt rapide. Nous avons eu affaire avec des professionnels. Pour résoudre un petit problème en Islande, nous avons eu au téléphone et très rapidement une interlocutrice charmante et efficace qui a su nous rassurer et nous expliquer la situation - merci à elle !!!!
C’est une première avec cette banque en…
C’est une première avec cette banque en ligne qui pour l’instant fonctionne bien. Les notifications transmises à chaque opération commerciale nous permettent d’avoir un bon contrôle de la situation financière. Merci Fortunéo.
Aucun problème
Aucun problème. Les opérations sont suivies au jour le jour.
inscription rapide
inscription rapide, tout est claire,
Paiement sans contact sans problème et toujours disponible, suivi des achats en direct et en prévenance quasiment en direct, merci pour ce service.
Très satisfait de vos services pour…
Très satisfait de vos services pour l'instant, même à l'étranger, rien à dire pour le moment...
Excellente exécution
Peu de frais, application ergonomique, SAV réactif, exécution conforme à l'attendu.
Cohérent et vertueux.
Cohérent et vertueux. Reste à voir sur le long terme
Excellent
Banque sans frais
Banque sans frais, avec des interlocuteurs au bout du fil, compte dematerialisé… c’est fluide!! Continuez comme cela!
Très bien ! L’appli est top !
Une vraie banque en ligne qui me correspond
Alors client depuis 6 ans de la banque en ligne "n°1" filiale de la SG, je me suis retrouvé du jour au lendemain sans plus aucune possibilité de réaliser des opérations bancaires sur mon compte ou des achats en ligne (sur PC ou Smartphone), suite à la réinstallation contrainte de l'appli de cette banque sur mon Smartphone. Je n'ai jamais pu me réauthentifier sur cette appli avec le nouveau système de reconnaissance faciale. Pire, j'ai découvert à mes dépens que plus aucune assistance humaine directe n'était possible avec cette banque, par téléphone ou mail, et qu'il fallait maintenant discuter dans un chat IA (avec ses limites) pour tenter de trouver une solution... et éventuellement pouvoir être rappelé par un conseiller après longues discussions... Après presque 1 mois d'errance, avec un cumulé d'une bonne 10aine d'heures perdues à réexpliquer mes problèmes techniques à une IA obsolète (notamment sur son descriptif des options présentes sur le site...), 4 rappels de conseillers qui n'ont pu que constater qu'il y avait un problème technique sans pouvoir donner de solution alternative, j'ai recherché une autre banque en ligne. Et Bingo, avec Fortuneo, j'ai retrouvé ce que j'avais perdu, et même un peu plus: - Des CGs et options tarifaires claires - Pour ma part, un compte sans frais - Pour ma part, une carte bancaire gratuite, et en plus c'est une Gold! - Une assistance humaine joignable par téléphone, au cas où - Pas de contrainte pour réaliser des opérations bancaires avec une obligation de passer par l'appli Smartphone, notamment pour valider - Pas de problème pour installer l'application Fortuneo sur mon Smartphone, et m'authentifier - Cerise sur le gateau une offre de bienvenue!
Facilité pour ouvrir un compte avec les cartes bancaires.Message pour chaque achat avec CB permettant de vérifier tout de suite la transaction.
Service client très professionnel et très aimable
Super expérience et client depuis 8 ans…
Super expérience et client depuis 8 ans !