Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
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Moins chère que les banques…
Moins chère que les banques traditionnelles, donne plus de libertés d'actions dans la gestion de ses avoirs au quotidien, avec un suivi qui vous confirme tout de suite la transaction effectuée.
Excellent
Banque sans frais
Banque sans frais, avec des interlocuteurs au bout du fil, compte dematerialisé… c’est fluide!! Continuez comme cela!
Très bien ! L’appli est top !
Une vraie banque en ligne qui me correspond
Alors client depuis 6 ans de la banque en ligne "n°1" filiale de la SG, je me suis retrouvé du jour au lendemain sans plus aucune possibilité de réaliser des opérations bancaires sur mon compte ou des achats en ligne (sur PC ou Smartphone), suite à la réinstallation contrainte de l'appli de cette banque sur mon Smartphone. Je n'ai jamais pu me réauthentifier sur cette appli avec le nouveau système de reconnaissance faciale. Pire, j'ai découvert à mes dépens que plus aucune assistance humaine directe n'était possible avec cette banque, par téléphone ou mail, et qu'il fallait maintenant discuter dans un chat IA (avec ses limites) pour tenter de trouver une solution... et éventuellement pouvoir être rappelé par un conseiller après longues discussions... Après presque 1 mois d'errance, avec un cumulé d'une bonne 10aine d'heures perdues à réexpliquer mes problèmes techniques à une IA obsolète (notamment sur son descriptif des options présentes sur le site...), 4 rappels de conseillers qui n'ont pu que constater qu'il y avait un problème technique sans pouvoir donner de solution alternative, j'ai recherché une autre banque en ligne. Et Bingo, avec Fortuneo, j'ai retrouvé ce que j'avais perdu, et même un peu plus: - Des CGs et options tarifaires claires - Pour ma part, un compte sans frais - Pour ma part, une carte bancaire gratuite, et en plus c'est une Gold! - Une assistance humaine joignable par téléphone, au cas où - Pas de contrainte pour réaliser des opérations bancaires avec une obligation de passer par l'appli Smartphone, notamment pour valider - Pas de problème pour installer l'application Fortuneo sur mon Smartphone, et m'authentifier - Cerise sur le gateau une offre de bienvenue!
Facilité pour ouvrir un compte avec les cartes bancaires.Message pour chaque achat avec CB permettant de vérifier tout de suite la transaction.
Service client très professionnel et très aimable
Très réactif et mentalement rassurant.
Très réactif et mentalement rassurant.
Très réactif et mentalement rassurant.
Toujours satisfaite de Fortunéo
Toujours satisfaite de Fortunéo . L application est top En cas de besoin, vous avez toujours une personne efficace et professionnelle au téléphone pour vous renseigner Et aucun frais Je recommande ++++++
Après 1 an d'ouverture de comptes
Après 1 an d'ouverture de comptes, courant et épargne, je peux témoigner de ma satisfaction : application smartphone rapide et conviviale. Je ne peux évoquer la qualité du service client que je n'ai pas encore contacté, et c'est mieux ainsi
Après 1 an d'ouverture de comptes, courant et épargne, je peux témoigner de la satisfaction : application smartphone rapide et conviviale. Je ne peux évoquer la qualité du service client que je n'ai pas encore contacté, et c'est mieux ainsi
pris un compte supplémentaire sur le conseil de mon fils qui y est client !
Très satisfait de la gestion de mon compte Chargés de clientèle compétents et de contact très agréable
Tres satisfaite depuis 1 an maintenant de mon changement de banque. Repond à toutes mes atte
Bonjour,voici mon code parrain pour que tu bénéficies des avantages de Fortuneo Banque : 13905854.A bientôt !
Application très bien , la banque très bien, mais certains services bloqués comme commandes de chéquier, c’est la cause que je suis esiter changé ba que.
Simple, performante et sans frais
Voyage à l'Etranger (Asie)
Tout d'abord je n'ai jamais eu de refus a utiliser ma carte . A chaque retrait , j'avais un message puis un email de confirmation de la transaction . Je n'ai jamais eu de frais à utiliser la carte , sauf certaine banque qui annonçait des taxes locales ( mais dans ce cas je changeais de banque) . L'application est simple ,sécurisée et toujours a jour 24 heures apres la derniere transaction. Je ne peux que recommander Fortuneo.
Ouverture de compte véritablement…
Ouverture de compte véritablement facile. Capacité à répondre à nos questions sans trop attendre. Petit bémol : la navigation sur le site et la clareté des opérations passées ou en attentes. Mais service clients très serviable à ce jour. C est le point fort de cette banque.
Rapidité de traitement des demandes
Rapidité de traitement des demandes. Efficacité. Tout ce que je demande à une banque