Les avis clients de Fortuneo en 2026

Une banque en ligne qui répond…

Une banque en ligne qui répond parfaitement à nos besoins du quotidien comme à ceux de nos déplacements.

bon rapport qualité/prix

bon rapport qualité/prix

Nouveau client

Le transfert de banque à banque c'est bien déroulé, j'ai bien perçu ma première prime de bienvenue au si que mes 100€ de bon d'achat pour le transfert de banque, j'attends encore ma deuxième prime pour l'utilisation de ma Carte mais apparemment c'est un peu plus long à arriver donc wait !! Sinon l'application est très bien faite et facile d'utilisation, la création d'un livret A est également très facile. Pour l'instant bon expérience et surtout heureux de ne plus avoir de frais bancaires à payer

Une gestion sans soucis de mon compte

Une gestion sans soucis de mon compte, réactivité des services clients en cas de besoin et particulièrement la possibilité d'utiliser des CB virtuelles me rassure bien pour les achats en ligne.

TRES BONNE BANQUE EN LIGNE

J'ai un compte Fortunéo depuis plusieurs années. J'apprécie cette banque en ligne, car j'ai une carte MASTERCARD gratuite, aucuns frais de gestion ce qui n'est pas le cas des autres banques.

Service client réactif

Service client réactif, impeccable, en 2 jours de temps suite à une perte de ma carte bancaire, j'ai reçu ma nouvelle carte après un appel téléphonique sans une attente interminable. Super. Bon à cause de ma mauvaise manipulation j'ai dû payé ma carte 10 € alors qu'elle est totalement gratuite mais cela reste très raisonnable. Merci encore à Fortunéo de ce service joignable, je ne peux pas dire que ce soit pareil dans les autres banques, ayant concervé un compte bancaire traditionnel, car les réponses sont souvent très longue et souvent impossible d'avoir quelqu'un au téléphone qui puisse régler mon problème en 2 jours, et pourtant je paye ce service 24 € par an sans carte bancaire !!!

Service performant où la sécurité des opérations est élevée

En dehors de la gratuité de la carte Gold Mastercard qui est un point positif majeur, je peux citer l'espace client ainsi que l'application mobile qui sont bien conçus, la sécurité lors du contact au service client ainsi que la gestion des opérations carte qui est très sécuritaire.

Fortuneo

Nous sommes très satisfaits de fortuneo depuis une bonne dizaine d’années. Nous avons réalisé plusieurs parrainages qui nous ont rapportés plusieurs centaines d’euros. Service client toujours disponible et aides très appréciables.

Interface et fonctionnalité du site…

Interface et fonctionnalité du site internet et de l'application sur téléphone est claire et facile d'utilisation. Dommage que l'on ne peux pas donner un nom aux cartes virtuelles que l'on crées.

Environ 3 ans avec Fortuneo

Environ 3 ans avec Fortuneo. Aucun frais, gestion très simple, réactivité très bonne. Je suis très satisfait de cette banque. Je recommande

pratique

bonjour, en ce qui me concerne je me sers de Fortuneo pour les paiements avec la carte virtuelle sur internet et sa me permet d'avoir toujours une deuxieme carte pour des paiements comme l'autoroute ou quand je fais un cadeau ou pour des courses enfin je trouve cela trés pratique au quotidien et je peux mettre la somme que je désire dessus voila mon avis merci a vous aurevoir

Bon choix

Facilité d'utilisation du compte,si erreur de ma part vite résolu par téléphone et sécurité renforcée.J'apprécie beaucoup les cartes virtuelles.

Pas de frais bancaires imprévus

Avec la banque Fortuneo, je ne me pose pas la question de savoir si de l'argent va être prélevé sur mon compte pour x frais bancaire ! De plus, je suis prévenue si si je n'ai pas assez sur mon compte pour un quelconque règlement, ce qui me permet de le gérer rapidement.

bonne banque sans frais

bonne banque sans frais, content de leur service . gestion de compte via l application , très pratique et bien pensée . très réactive en cas de problème . suite a la perte de ma carte bleu , blocage et mise en opposition via l application puis réception par mail immédiate d un courrier de mise en opposition accompagné d un autre pour l assurance en cas de fraude . réception d une nouvelle carte 6 jours plus tard . parfait

Contente d'avoir changé pour Fortuneo

J'étais déçue des services de ma banque précédente (agences physiques) ce qui m'a fait changer pour Fortuneo. Je suis cliente depuis des années maintenant et j'apprécie. Les faibles coûts, la rapidité de traitement en cas de questions ainsi que la facilité d'effectuer des opérations (par ex. changer temporairement de plafond lors d'un voyage). J'ai conseillé Fortuneo également à ma famille qui l'utilise depuis un moment, satisfaite aussi.

le relationnel

Informé lors de changement, réactif. en résumant Fortunéo: c'est clair et ça fonctionne...

Banque en ligne très réactive

Banque en ligne très réactive, fiable et avantageuse. Respectueuse de ses engagements.

Simplicité, sécurité, rapidité

J’apprécie la simplicité d’utilisation de mon compte avec les options qui me sont proposées comme la e card virtuelle , la facilité d’utilisation et la réactivité. En plus cela me rassure car cela a l’air bien sécurisé.

Très satisfait

Banque en ligne qui offre toutes les services . On peut également contacter facilement un conseiller par téléphone ou par mel Très satisfait

Simple à utiliser - réactif

Fortuneo s'attache à répondre le plus simplement possible aux requêtes. A titre personnel, un paiement non reconnu était tenté sur ma carte toutes les semaines. Je n'ai pas eu d'autre choix que de faire opposition et demander une nouvelle carte. Ca s'est fait sans drame, carte reçue à domicile, problème réglé. Très bon service client. C'est une banque en ligne, donc pas de contacts humains, mais l'autre banque traditionnelle que j'ai gardée ne me donne pas beaucoup plus en faisant payer des services tels que la mise à disposition de cartes de paiement... Content de Fortuneo pour l'usage que j'en fais.

Très bon rapport qualité/coût.

Très bon rapport qualité/coût.