Les avis clients de Fortuneo en 2024

Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.

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3,8

Trustpilot(1)

4

Avis Vérifiés(1)

4,4

Play Store(1)

4,5

App Store(1)

hero livret A

Découvrez ce que nos clients pensent de nous

Bien content mais devait avoir un bonus…

Bien content mais devait avoir un bonus de 230 euros à l'abonnement

GICQUEL

18-03-2024

Très bonne expérience !

Très bonne expérience depuis que je suis chez Fortuneo ! J’ai été informée du suivi de chaque étape par mail (ouverture du compte, réception de la carte bancaire dans les délais mentionnés, réception de la prime une fois les 5 paiements par CB effectués), tout est très clair. De plus, j’ai appelé le service clients pour avoir des renseignements, le délai d’attente est raisonnable et les personnes étaient disponibles, courtoises et ont répondu à mes questions. L’application est aussi très fluide , simple et fonctionnelle. Je note deux petits bémols : le délai d’actualisation des opérations et le délai de 6 mois (un peu long) pour modifier les plafonds de retraits et paiements Je ne peux qu’encourager les personnes qui hésitent à souscrire de le faire ! Pour ma part, je regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt.

Mylène

18-03-2024

Fortuneo

Des le début , la prise de contact avec le site a été très facile , ainsi que le dépôt de documents , ce qui n' était pas le cas dans une autre banque . Les explications étaient claires , tout était fluide et c'est ce que l'on attend lors de ce genre d'opération. De plus , l'offre promotionnelle était plus qu'intéressante , comparée aux autres offres . Le service clientèle , auprès de qui je me suis rapprochée pour diverses questions a été très précis et rapide dans ses réponses , c'est ce que l'on attend d'un service clientèle digne de ce nom . L'offre des cartes bancaires est intéressante selon le niveau voulu de prestations . La création du compte sur l'application est facile a faire et site assez intuitif . Je suis très contente de mon expérience.

Lesly Huguet

18-03-2024

Pratique et réactive

Facilement accessible et réactif à toutes les questions. Mise en place des comptes rapide ainsi que la réception de la carte bancaire. Application très intuitive.

Cecile

18-03-2024

Pas de frais de carte bancaire

Pas de frais de carte bancaire Pas de soucis pour les transactions

FRANCOIS SMORTO

18-03-2024

Gestion sans souci

De nos jours la gestion bancaire est de plus en plus effectuée sur internet/téléphone. Le service rendu de Fortuneo est impeccable. je conseil vivement.

DOMINGUES Nuno

18-03-2024

Parfait

Ouverture de compte simple et gestion au quotidien également

MATHILDE

17-03-2024

Facile d utilisation

Facile d utilisation

michelje

15-03-2024

Facile rapide aucun problème

Facile rapide aucun problème L application est top

MARIE

15-03-2024

Application simple

Application simple, virements sont rapides.

JLOUIS KERSUZAN

15-03-2024

Nouveau client depuis quelques semaines

Praticite pour ouvrir le compte Service client au rv Ergonomie de l application

Eric MERCIER

15-03-2024

Nouveau client satisfait

Nouveau client, tout se passe bien pour l'instant. La prime de bienvenue m'a été créditée rapidement, dès que le compte est accepté par la banque, mais j'ai dû attendre une bonne quinzaine de jours. Pourvu que cela dure, mais j'ai confiance Je ne comprends pas pourquoi les banques en ligne ne proposent pas TOUS les livrets règlementés, autres que le Livret A et le LDD.

Alexandre 91

15-03-2024

Génial

Super ! Suis trės contente. Pour une fois que l'on vous offre de l'argent au lieu de vous en prendre. Carte gratuite, trės facile d'utilisation. Je recommande 🌞

MARIE-HELENE DELCAYROU

14-03-2024

Rapide

Rapide Dommage que le débit ne soit pas immédiat

FLORIAN SONCOURT

14-03-2024

Ouverture de compte rapide et simple

Ouverture de compte rapide et simple. Contrairement à boursobank.

Hanane oua

14-03-2024

Meilleure banque pour moi

Meilleure banque pour moi Elle se classe en tête de liste de toutes les autres banques que j’ai pu connaître

Sabrina Sollami

14-03-2024

Pourvu que cela dure.

Client depuis 3 mois, je suis satisfait des services de Fortunéo. Les frais sont nuls. Le service client répond rapidement et les réponses sont claires. Pourvu que cela dure.

Client

14-03-2024

Très simple d’utilisation

Très simple d’utilisation, le support répond rapidement. Tout fonctionne bien. J’ai pu ouvrir un compte en quelques minutes en utilisant un code de parrainage, la carte est arrivée peu de temps après l’ouverture effective du compte. J’ai depuis ouvert un livret A chez Fortuneo et utilise ma carte régulièrement. L’application est sobre, sans faire pub ambulante comme ça peut être le cas d’autres banques en ligne. Fortuneo est une banque que je recommande vivement autour de moi !

JOSHUA

14-03-2024

Top.

Banque joignable facilement au téléphone (un peu d'attente quand même), prix très intéressant et répond à mes demande rapidement

Aurore Dumas

13-03-2024

Correct

Correct, transparency

Ramachandran Kirishan

13-03-2024

Personnes agréables et à l écoute

Personnes agréables et à l écoute. Mon souci a été résolu rapidement.

Jean-Luc

13-03-2024