Les avis clients de Fortuneo en 2026

Informatique performante

Informatique performante, retour de transactions rapide, seul bémol au centre d appel on semble parfois avoir à faire à des stagiaires.

Nous avons souscrit à Fortuneo cet été…

Nous avons souscrit à Fortuneo cet été et nous ne le regrettons pas. Tout a été simple et plutôt rapide. Nous avons eu affaire avec des professionnels. Pour résoudre un petit problème en Islande, nous avons eu au téléphone et très rapidement une interlocutrice charmante et efficace qui a su nous rassurer et nous expliquer la situation - merci à elle !!!!

Super banque

Super banque. Très bon service client

C’est une première avec cette banque en…

C’est une première avec cette banque en ligne qui pour l’instant fonctionne bien. Les notifications transmises à chaque opération commerciale nous permettent d’avoir un bon contrôle de la situation financière. Merci Fortunéo.

Aucun problème

Aucun problème. Les opérations sont suivies au jour le jour.

inscription rapide

inscription rapide, tout est claire,

Paiement sans contact sans problème et toujours disponible, suivi des achats en direct et en prévenance quasiment en direct, merci pour ce service.

simplicité de fonctionnement

simplicité de fonctionnement, claire, surpris agréablement pour le moment

Ouverture du compte simple, claire et beaucoup plus rapide que le délai annoncé. Carte bancaire surtout utilisée pour les paiements chez les commerçants, parfait. Site internet pratique pour les virements et les demandes de cartes virtuelles. Tout se fait dans un fauteuil au calme et avec tous les documents à portée de main. Ouverture compte épargne LDDS comme l'ouverture du compte courant très simple et très rapide. En un an j'ai eu besoin du service client une seule fois concernant les "empreintes bancaires des commerçants". Réponse par mail ultra rapide et extrêmement claire, j'ai tout de suite été rassurée et dans la lettre d'information de septembre j'ai vu qu'il y avait un article concernant ces empreintes. Je n'ai qu'un seul regret, avoir attendu aussi longtemps pour ouvrir un compte chez Fortuneo. Bravo.

Moins chère que les banques…

Moins chère que les banques traditionnelles, donne plus de libertés d'actions dans la gestion de ses avoirs au quotidien, avec un suivi qui vous confirme tout de suite la transaction effectuée.

Excellent

Banque sans frais

Banque sans frais, avec des interlocuteurs au bout du fil, compte dematerialisé… c’est fluide!! Continuez comme cela!

Très bien ! L’appli est top !

Une vraie banque en ligne qui me correspond

Alors client depuis 6 ans de la banque en ligne "n°1" filiale de la SG, je me suis retrouvé du jour au lendemain sans plus aucune possibilité de réaliser des opérations bancaires sur mon compte ou des achats en ligne (sur PC ou Smartphone), suite à la réinstallation contrainte de l'appli de cette banque sur mon Smartphone. Je n'ai jamais pu me réauthentifier sur cette appli avec le nouveau système de reconnaissance faciale. Pire, j'ai découvert à mes dépens que plus aucune assistance humaine directe n'était possible avec cette banque, par téléphone ou mail, et qu'il fallait maintenant discuter dans un chat IA (avec ses limites) pour tenter de trouver une solution... et éventuellement pouvoir être rappelé par un conseiller après longues discussions... Après presque 1 mois d'errance, avec un cumulé d'une bonne 10aine d'heures perdues à réexpliquer mes problèmes techniques à une IA obsolète (notamment sur son descriptif des options présentes sur le site...), 4 rappels de conseillers qui n'ont pu que constater qu'il y avait un problème technique sans pouvoir donner de solution alternative, j'ai recherché une autre banque en ligne. Et Bingo, avec Fortuneo, j'ai retrouvé ce que j'avais perdu, et même un peu plus: - Des CGs et options tarifaires claires - Pour ma part, un compte sans frais - Pour ma part, une carte bancaire gratuite, et en plus c'est une Gold! - Une assistance humaine joignable par téléphone, au cas où - Pas de contrainte pour réaliser des opérations bancaires avec une obligation de passer par l'appli Smartphone, notamment pour valider - Pas de problème pour installer l'application Fortuneo sur mon Smartphone, et m'authentifier - Cerise sur le gateau une offre de bienvenue!

Facile

Facile, pratique

L'ouverture de compte en banque m'a permis d'obtenir plein d'avantages et d'offres , je recommande !

Très réactif et mentalement rassurant.

Très réactif et mentalement rassurant.

Très réactif et mentalement rassurant.

Toujours satisfaite de Fortunéo

Toujours satisfaite de Fortunéo . L application est top En cas de besoin, vous avez toujours une personne efficace et professionnelle au téléphone pour vous renseigner Et aucun frais Je recommande ++++++

Après 1 an d'ouverture de comptes

Après 1 an d'ouverture de comptes, courant et épargne, je peux témoigner de ma satisfaction : application smartphone rapide et conviviale. Je ne peux évoquer la qualité du service client que je n'ai pas encore contacté, et c'est mieux ainsi

Après 1 an d'ouverture de comptes, courant et épargne, je peux témoigner de la satisfaction : application smartphone rapide et conviviale. Je ne peux évoquer la qualité du service client que je n'ai pas encore contacté, et c'est mieux ainsi