Les avis clients de Fortuneo en 2026
Fortuneo a retenu les solutions proposées par nos partenaires Avis Vérifiés et Trustpilot pour garantir que les avis publiés proviennent de consommateurs ayant effectivement acheté un de nos produit ou utilisé un de nos services. Nous nous engageons ainsi aux cotés de nos clients dans une démarche d'amélioration continue de nos services.
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Client Fortuneo depuis 1996
Client Fortuneo depuis 1996, je me félicite chaque jour de ce choix. Ayant utilisé les services Banque et Bourse durant toutes ces années, outre quelques soucis d'utilisation ou de dysfonctionnement du site m'ayant conduit à quelques contacts auprès d'un service Client, je suis pleinement satisfait des Services rendus par Fortuneo. Le service client est très réactif, efficace et aimable. Les applications informatisées sont particulièrement simples et intuitives. Pleinement satisfait, j'attribue 5 étoiles bien méritées. Merci Fortuneo Patrick H
Opposition sur un créancier
J'ai pu faire opposition sur un de mes créanciers; cela a permis de stopper les prélèvements mensuels abusifs.
Parfait
Parfait, simple, de confiance et avec des conseillers à l'écoute.
Tarifs plancher et tous les services…
Tarifs plancher et tous les services nécessaires. Application par ailleurs très bien conçue. Ne manquait qu'un service de cashback, qui vient d'être inauguré.
Une offre bancaire complète et…
Une offre bancaire complète et performante correspondant pleinement à mes attentes.
Entierement satisfait de Fortuneo
Entierement satisfait de Fortuneo, comptes, livrets, PEA, Assurance vie, tout est clair et fonctione parfaitement.
Site simple et efficace
Site simple et efficace. Côté bourse, des opérations sur titre toujours bien réalisées. Un backoffice et un service client efficace en cas de besoin.
Je suis très satisfait par le service…
Je suis très satisfait par le service de qualité apporté pas Fortuneo
Très satisfait
Le service client est réactif et compétent. L'application est bien pensée et fluide. L'absence de frais est un plus indéniable. Je recommande absolument cette excellente banque en ligne.
Très bien
Très bien, simple et répond à mes besoins
J’aime ma banque et mon…
J’aime ma banque et notamment mon application. Je suis autonome dans la gestion de mes comptes courants et bourse. J’ai rarement eu besoin de contacter le service client (2 fois) depuis plus 5 ans : le délai de réponse est très satisfaisant et équipe efficace. Si une amélioration devait intervenir, ce serait de laisser la possibilité au client de choisir sa date de début de mois dans l’outils « Budget » de l’application.
Nous avons trouvé réponse à toutes nos…
Nous avons trouvé réponse à toutes nos questions, et lancé, dans d'excellents conditions, l'ouverture d'un compte Fortuneo pour notre fils qui vient d'avoir 18 ans. Merci mille fois Fortuneo.
Écoute et bienveillance
Écoute, bienveillance. Banque en ligne, répondent aux appels en cas de besoin. Très professionnel, les réponses sont toujours adaptées et pertinentes.
Banque fiable et adaptée au progrès
Banque fiable et adaptée au progrès. Nombreuses prestations gratuites. Grand choix de produits et services. Je recommande
Des prestations de qualité
Des prestations de qualité, notamment avec un service client sérieux et efficace, très peu de frais et un haut niveau de sécurité. Que demander de plus ?
Bonne entité dans l'ensemble
- Tarifs compétitifs, sur une bonne partie des produits. - Réactif sur les demandes - Site et application simples et fluides.
Bonne application
Bonne application
Rien à redire
Rien à redire, la banque et l’application presque parfaite. Un détail peut-être : lorsque l’on a une transaction à valider et que l’on clique sur la notification, l’application vient au premier plan, mais la page de validation ne s’affiche pas. On perd un peu de temps à aller dans Messages puis Operations à valider.
Service client très réactif
Service client très réactif et à l'aide; application facile à utiliser 😊
Très satisfaite des services de Fortuneo
J'apprécie beaucoup les services proposés. Fortuneo développe continuellement ses services et sait écouter ses clients pour comprendre pleinement leurs besoins. Elle améliore regulièrement la qualité de ses offres pour accompagner ses clients dans la durée, avec des services toujours plus innovants. Le service client répond avec gentillesse, compétence, réactivité et efficacité.