Tout savoir sur les risques de fraude et les virus

Phishing

Principe


Le phishing (ou hameçonnage) est une technique frauduleuse, généralement faite par e-mail, elle a pour but de collecter vos données personnelles (mot de passe ou numéro de carte bancaire), en se faisant passer par un organisme ou établissement officiel (votre banque par exemple).

Cet e-mail vous invite à vous rendre via un lien sur un site (page factice, copie d’un site officiel) pour mettre à jour vos données personnelles ou fournir votre code secret.

Ne cliquez en aucun cas sur ce lien qui peut s’avérer frauduleux.

Comment s'en prémunir ?


  • Ne divulguez jamais vos identifiants et mots de passe.

  • Dans un e-mail, ne cliquez jamais sur un lien vous demandant de vous identifier sur un espace personnel.

  • Pour vous connecter à votre Accès Client, saisissez directement l’adresse du site dans la barre d’URL de votre navigateur.

  • Lorsque vous saisissez des informations sensibles, vérifiez toujours que le navigateur est en mode sécurisé (URL commençant par https) et que l’adresse du site correspond bien à celle voulue (sur les faux sites, l’adresse peut être légèrement modifiée).

  • Pensez à mettre à jour votre navigateur régulièrement. Les nouveaux navigateurs sont en effet équipés d’un filtre anti-phishing.

  • Activez la sécurité renforcée à la connexion de votre Accès Client.

Sachez que jamais un e-mail émanant de Fortuneo ne vous demandera vos identifiant et mot de passe, ni ne comportera de lien pointant vers la page d’accès à vos comptes.

Vous avez un doute ?


  • Contactez-nous immédiatement.

  • Changez votre mot de passe. Pour cela, connectez-vous à votre Accès Client. Cliquez sur "Vos paramètres" en haut à droite de votre écran, rubrique "Configuration du site", "Sécurité".

Exemples de phishing


A quoi peut ressembler un e-mail frauduleux ?

Vous trouverez ci-dessous un exemple :

email-phishing-exemple

A quoi peut ressembler un site de phishing ?

Vous trouverez ci-dessous un exemple :

fortuneo-exemple-site-phishing

Pharming

Principe

Le pharming consiste à détourner l’accès à un site officiel vers un site piraté. En tapant l’adresse du site, vous pouvez être redirigé à votre insu sur ce faux site, dont le but est de recueillir vos informations personnelles (principalement vos identifiants et mots de passes).

Les pirates utilisent deux méthodes :

  • Soit ils détournent les bases de données des fournisseurs d’accès à internet (FAI) pour rediriger leurs utilisateurs vers un faux site.
  • Soit ils installent un virus ou un cheval de Troie sur votre ordinateur.

Comment s'en prémunir ?

  • Abonnez-vous à un fournisseur d’accès à internet reconnu.
  • Munissez votre ordinateur d’un anti-virus et d’un pare-feu efficaces et régulièrement mis à jour.
  • Pensez à supprimer fréquemment les caches de votre ordinateur et à effacer les cookies.
  • Vérifiez l’authenticité et la validité du certificat de sécurité du site internet avant de saisir des informations confientielles.
  • Pensez à mettre à jour votre navigateur régulièrement.

Vous avez un doute ?

  • Contactez-nous immédiatement.
  • Faites supprimer toute présence du virus sur votre ordinateur avant de vous connecter à nouveau à votre espace sécurisé.
  • Changez votre mot de passe. Pour cela, connectez-vous à votre Accès Client. Cliquez sur "Vos paramètres" en haut à droite de votre écran, rubrique "Configuration du site", "Sécurité".

Virus

Principe

Les virus sont des programmes frauduleux qui se déploient sur votre ordinateur. Ils peuvent à terme en affecter l’usage.

Ils sont généralement transmis par e-mail (pièces jointes) ou lors du téléchargement d’un fichier.

Comment s'en prémunir ?

  • Munissez votre ordinateur d’un anti-virus et d’un pare-feu efficaces et régulièrement mis à jour.
  • N’ouvrez aucun e-mail contenant une pièce jointe dont la provenance vous parait suspecte.
  • Ne téléchargez pas de fichier dont vous ne soyez sûr.

Cheval de troie

Principe

Le cheval de Troie est très similaire au virus. Il s’installe sur votre ordinateur de la même façon. Il peut détourner, diffuser ou détruire des informations, voire ouvrir un accès entre votre ordinateur et celui d’un pirate qui pourra, à distance, en prendre le contrôle. La seule différence est qu’il ne peut pas se propager sur votre ordinateur.

Comment s'en prémunir ?

  • Munissez votre ordinateur d’un anti-virus et d’un pare-feu efficaces et régulièrement mis à jour.
  • N’ouvrez aucun e-mail contenant une pièce jointe dont la provenance vous parait suspecte.
  • Ne téléchargez pas de fichier dont vous ne soyez sûr.

Spyware

Principe

Les spywares sont des logiciels espions qui peuvent s’implémenter sur votre ordinateur lorsque vous installez un logiciel ou que vous visitez une page d’un site internet. Leur objectif est de connaître vos habitudes de navigation.

Certains sont inoffensifs et servent à afficher des publicités ciblées par exemple. D’autres peuvent toutefois être plus dangereux : capture des frappes sur le clavier, copie de ce qui s’affiche sur votre écran, saturation des ressources de votre ordinateur, etc. Ils sont dans ce cas apparentés à des virus ou des chevaux de Troie.

Comment s'en prémunir ?

  • Munissez votre ordinateur d’un anti-virus et d’un pare-feu efficaces et régulièrement mis à jour. Il existe également des logiciels anti-spyware.
  • N’ouvrez aucun e-mail contenant une pièce jointe dont la provenance vous parait suspecte.
  • Ne téléchargez pas de fichier dont vous ne soyez sûr.
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