Comment souscrire à l'assurance auto Fortuneo ?

La demande de devis


  • Etre âgé d’au moins 21 ans.
  • Avoir plus de 3 années d’assurances à votre nom.
  • Avoir un coefficient de réduction majoration (bonus) compris en 0,50 et 1.
  • Ne pas souhaiter assurer un véhicule à usage strictement professionnel.
  • Ne pas avoir été résilié par une compagnie précédente au cours des 5 dernières années.

Munissez-vous des éléments suivants


  • Carte grise ou caractéristiques du véhicule

  • Permis de conduire des conducteurs souhaitant être assurés

  • Dernier avis d'échéance contenant votre Coefficient de Réduction Majoration ("Bonus")

Une fois votre devis terminé, vous obtiendrez un tarif correspondant à votre besoin. Vous pourrez :

  • Souscrire immédiatement pour être assuré dès le lendemain ou à la date de votre choix.
  • Souscrire ultérieurement. Votre devis, valable 30 jours, vous sera envoyé par e-mail. Vous recevrez également des codes vous permettant d’accéder à un espace sécurisé : vous pourrez consulter votre devis, le modifier et souscrire à l’assurance auto de Fortuneo.

Besoin d’aide pour compléter votre demande de devis ? Contactez-nous

Souscrire

Vous pouvez souscrire immédiatement et être assuré dès le lendemain ou à la date de votre choix ou souscrire ultérieurement.

Notre conseil : pour changer d’assureur l’esprit tranquille, vous pouvez souscrire dès maintenant à l’assurance auto Fortuneo avec une date d'effet correspondant à l'échéance de votre contrat en cours. Il vous suffira ensuite de résilier votre contrat en cours au moins deux mois avant sa date d’échéance.

Au moment de la souscription :


  • Vous versez un acompte par carte bancaire correspondant à 60 jours de cotisation (y compris pour un effet différé)
  • Vous renseignez votre RIB pour le prélèvement de votre paiement mensuel ou annuel
  • Vous recevez un message avec votre contrat, une attestation d’assurance, une demande de résiliation de l’assurance précédente

Les documents que vous devrez nous envoyer le plus rapidement :

(vous avez la possibilité de nous les adresser par e-mail ou par courrier)


  • Le contrat (conditions particulières) signé
  • La copie recto/verso du permis de conduire des conducteurs désignés sur le contrat
  • La copie de la carte grise définitive du véhicule
  • Le relevé d’informations (à demander auprès de votre assureur actuel)
  • L’autorisation de prélèvement

Les documents que vous allez recevoir par courrier :


  • Votre carte verte provisoire valable 60 jours
  • Un constat amiable
  • Un porte vignette adhésif
  • Un sticker assistance

Si dans les 45 jours suivant la souscription votre dossier est complet :

Vous recevrez votre carte verte définitive. Si votre contrat nécessite une mise à jour, nous modifions votre contrat.

Si au terme des 45 jours suivant la souscription votre dossier est incomplet :

Nous résilions votre contrat.

Résilier votre assurance auto actuelle

Résiliation dans le cadre de la loi Hamon


Vous pouvez, à l'expiration d'un délai d'un an à compter de la première souscription et si le contrat a été renouvelé à compter du 01 janvier 2015 résilier votre contrat sans frais ni pénalités. Les formalités nécessaires à l'exercice de ce droit doivent être effectuées, pour votre compte, par le nouvel assureur, lequel s'assurera ainsi de la permanence de la couverture du contrat d'assurance automobile. La résiliation prendra effet un mois après avoir reçu la notification par le nouvel assureur.

Si vous souscrivez une assurance auto chez Fortuneo dans le cadre de la loi Hamon, nous vous invitons à imprimer, compléter et nous renvoyer le mandat et la notification de résiliation à l'adresse suivante : assurance.client@fortuneo.com.

Résiliation dans le cadre de la loi Chatel


Envoyez à votre assureur votre demande de résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception.

Cette lettre devra indiquer :

  • Le motif de votre résiliation si elle a lieu hors date d’échéance (voir conditions ci-dessous).
  • La date à laquelle vous souhaitez mettre fin à votre contrat.
  • Le numéro de votre contrat actuel.
  • La date d’envoi de votre courrier ainsi que vos noms et coordonnées.

Télécharger la lettre type de résiliation

Quand résilier ?

Motif de résiliation Justificatif à fournir Délais* Date d'effet
Votre contrat actuel arrive bientôt à échéance et vous ne voulez pas le renouveler. Aucun 2 mois avant la date d'échéance A la date d'échéance
Vous ne possédez plus le bien assuré. Certificat de vente ou de destruction Immédiat 1 jour
Vous avez changé de domicile, de situation ou régime matrimonial, de profession ou si vous cessez de travailler. Ce changement modifie la nature de votre risque. Justificatif notifiant ce changement Immédiat 1 mois

*Délais pour adresser la lettre de résiliation.

Comment résilier son contrat d’assurance dans le cadre de la loi Chatel ?

Sachez que votre assureur est tenu de vous informer au moins 15 jours avant la date limite de résiliation, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat à l’échéance annuelle. Cette information figure en général sur votre avis d’échéance.

Lorsque cet avis est adressé hors délai, vous disposez de 20 jours à compter de l’envoi par votre assureur, pour résilier votre contrat.

Si vous n’avez pas eu cette information, vous pouvez mettre un terme à tout moment à compter de la date de reconduction, par lettre recommandée à l’assureur.

Attention : précisez sur votre courrier que vous résiliez votre contrat dans le cadre de la loi Chatel.

Nous vous conseillons d'imprimer et de conserver vos conditions particulières assurance automobile jusqu'à réception de la carte verte.

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