FOSFO MASTERCARD

Vous n’êtes pas encore client Fortuneo ? 

Si vous souhaitez ouvrir un compte courant avec carte Fosfo Mastercard via notre application mobile Fortuneo, vous n'aurez qu'à réaliser un selfie vidéo et fournir un seul justificatif  :

Justificatif d'identité en cours de validité, au choix : 

• Carte nationale d’identité recto/verso 

• Passeport – pages avec photo et signature 

• Titre de séjour recto/verso

Aucun versement initial ne sera demandé

Si vous souhaitez ouvrir un compte courant avec carte Fosfo Mastercard via notre site web Fortuneo.fr, voici les documents dont nous avons besoin, pour chaque titulaire :

1. Justificatif d'identité en cours de validité, au choix : 

• Carte nationale d’identité recto/verso 

• Passeport – pages avec photo et signature 

• Titre de séjour recto/verso

2. Un avis d'imposition (4 pages) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle

ou un avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu (ASDIR) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle

Votre avis d’imposition ou votre ASDIR n’est pas rattaché à votre adresse de résidence actuelle ?

Vous avez une autre option :

Un second justificatif d’identité en cours de validité, différent du premier justificatif d’identité, au choix : 

• Carte nationale d’identité recto/verso 

• Passeport – pages avec photo et signature 

• Titre de séjour recto/verso 

• Permis de conduire

+ un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Une facture d’électricité, eau, gaz, téléphonie fixe, mobile ou internet

Si le justificatif n’est pas à votre nom : joindre en complément : un certificat d’hébergement ET un justificatif d’identité en cours de validité au nom de la personne qui vous héberge (Carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour).

3. Un RIB pour le versement initial de 300 €

Un original du Relevé d'Identité Bancaire d’un compte courant ouvert à votre nom dans un établissement financier situé en France et à partir duquel le versement initial par virement sera réalisé.

Vous êtes déjà client Fortuneo ?

Nous avons déjà ce qu’il nous faut ! 

Pour information, le versement initial est effectué depuis un compte fortuneo dont vous êtes préalablement détenteur (au choix si plusieurs comptes détenus).

Vous êtes déjà client Fortuneo ? 0 €, pas besoin de versement initial. (à noter : si vous souscrivez à une assurance moyens de paiement complète, un versement initial vous sera demandé afin de régler la cotisation)

Vous n’êtes pas encore client Fortuneo ?

• Si vous ouvrez un compte bancaire avec carte FOSFO Mastercard directement via notre application Fortuneo : 0 €, pas besoin de versement initial.

• Si vous ouvrez un compte bancaire sans carte ou avec une autre carte (carte Gold CB Mastercard, carte World Elite CB Mastercard, carte CB Mastercard) ou avec une carte FOSFO Mastercard en souscrivant via le site fortuneo.fr : Il vous sera demandé 300 € de versement initial, dont vous pourrez disposer à votre guise dès la réception des fonds sur votre compte Fortuneo.

• Si vous ouvrez un compte courant avec carte FOSFO Mastercard via notre application mobile Fortuneo, votre compte sera ouvert instantanément, sous réserve d'acceptation, et vous pourrez y accéder immédiatement depuis votre Accès Client. Il faudra attendre entre 2 et 10 jours ouvrés pour recevoir votre carte. Vous recevrez en parallèle, par pli séparé, le code confidentiel à 4 chiffres de cette carte.

• Pour toute autre ouverture de compte et commande de carte, le délai moyen pour ouvrir un compte  est de 15 jours ouvrés (soit environ 3 semaines) à la réception du dossier complet et conforme (toutes les cases du dossier d'ouverture cochées et toutes les pièces demandées réceptionnées).

Ce délai peut être plus ou moins long selon les délais postaux.

Pour faciliter l’ouverture de votre compte :

• Assurez-vous que l’ensemble des pièces justificatives demandées sont bien présentes. Aucun document figurant dans la liste n’est facultatif.

• Adressez votre dossier complet, accompagné des pièces justificatives à l’adresse suivante : Fortuneo - Service Clients - Libre réponse 26157 - 29809 Brest CEDEX 09.

Une fois votre compte ouvert, vous pourrez vous connecter à votre Accès Client grâce à l'identifiant, composé de 9 ou 10 chiffres, qui vous a été adressé par e-mail et au mot de passe de 4 chiffres, transmis par courrier.

Lors de votre première connexion, vous serez invité à personnaliser votre mot de passe.

Plus de détails sur la première connexion

Si vous avez également souscrit une carte bancaire, cette dernière vous sera adressée dans un délai d’environ 10 jours, une fois votre compte ouvert. Vous recevrez en parallèle, par pli séparé, le code confidentiel à 4 chiffres de cette carte.

A noter : dans le cas d’un transfert de compte Bourse, comptez environ un mois, ce délai dépendant principalement de la rapidité de traitement de votre banque d’origine.

Si vous détenez une carte FOSFO Mastercard, vous avez accès à un onglet Activité CB dans votre application Fortuneo. Pour vous aider à suivre au mieux votre budget et vos dépenses quotidiennes, cet onglet affiche immédiatement vos paiements et vos retraits effectués avec votre carte FOSFO.

A quoi sert cet espace ?

En affichant immédiatement vos paiements et retraits par carte, cet onglet vous permet de suivre vos dépenses au fil de l'eau et de mieux maîtriser votre budget. Vous n'avez plus à attendre plusieurs jours que les opérations apparaissent sur votre espace client et qu'elles soient débitées de votre solde. Grâce à cet onglet, vous visualisez vos dernières opérations en temps réel et pouvez prévoir votre solde à venir lorsque les opérations seront finalement comptabilisées. Cela peut donc vous éviter d'être à découvert dans les prochains jours et mieux piloter votre budget.

Comment est-ce que cela fonctionne ?

Lors de votre opération par carte, Fortuneo est généralement interrogé par le commerçant ou le distributeur de billets et valide la transaction. Grâce à cette information, Fortuneo affiche l'opération immédiatement dans l'onglet Activité CB.

• Si l'opération autorisée est ensuite confirmée par le commerçant (cette étape peut prendre quelques jours et dépend de chaque commerçant), elle sera alors débitée de votre compte et apparaîtra dans votre synthèse de compte. Le montant du débit pourra parfois être différent (souvent inférieur) au montant autorisé : par exemple à la station essence, votre carte bancaire fait l'objet d'une autorisation définissant le montant maximal pour lequel vous pouvez vous servir en carburant (forfait défini par chaque commerçant, souvent compris entre 100 et 150 €) ; ce montant est généralement différent du montant futur de votre achat, qui sera le montant finalement débité de votre compte.

• Si l'opération autorisée n'est finalement pas confirmée par le commerçant, l'opération n'apparaîtra pas dans votre synthèse de compte et ne sera pas débitée de votre compte. Par exemple, certains loueurs de véhicules ou hôtels vous demandent une caution par carte bancaire. Le montant est de cette caution donne lieu à une autorisation et s'affiche donc dans l'onglet Activité CB ; il ne sera habituellement pas débité (sauf dégradation du bien loué donnant alors lieu à un débit total ou partiel de la caution). Autre exemple, certains e-commerçants vérifient la validité de la carte avec une autorisation de paiement de 1€ qui ne sera finalement pas débitée de votre compte.

Si le commerçant n'effectue pas de demande d'autorisation lors de votre achat (ex : certains péages ou parkings), Fortuneo n'est pas informé en temps réel de votre opération et celle-ci n’apparaît donc pas dans l'onglet Activité CB. Elle apparaîtra directement dans votre synthèse de compte lors du débit.