Votre carte CB Mastercard

Non commercialisée en nouvelles souscriptions. Si vous êtes client Fortuneo détenteur d’une carte CB Mastercard, vous continuez de bénéficier de cette carte et des services associés.

Gérez votre quotidien en toute simplicité

Avec la carte CB Mastercard Fortuneo, vous pouvez régler vos achats en France, à l’étranger ou en ligne

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Votre carte bancaire gratuite (sous conditions)(1)

  • Carte gratuite(1) à partir d'un paiement carte par mois - voir Tarifs

  • Paiements et retraits en euros : gratuit.

  • Paiement sécurisé Internet : gratuit.

Des services à la carte

  • Assurance moyens de paiement : Fortuneo vous propose une assurance moyens de paiement complète pour seulement 18 € par an (12 € par an pour le co-titulaire) (2).

  • Avec votre carte Fortuneo, profitez de cashback (offre de remboursement) sur vos achats à l'étranger auprès des commerçants partenaires du programme Mastercard Travel Rewards : votre compte est alors automatiquement recrédité d’une partie du montant de votre achat. Pour découvrir les avantages et l'ensemble des commerçants partenaires > Mastercard Travel Rewards
    Voir limites et conditions du programme sur https://mtr.mastercardservices.com/fr

Des plafonds Gold CB Mastercard élevés

Les plafonds présentés sont les plafonds standards et sont calculés en jours calendaires glissants.
Vous pouvez demander la modification instantanée de vos plafonds dès 6 mois d'ouverture du compte associé à la carte. En savoir plus

Plafonds de paiement

Nombre de paiements/jour20
Nombre de paiements/semaine30
Plafond de paiements/jour et semaine2 000 €

Plafonds de retrait

Nombre de retraits/jour7
Nombre de retraits/semaine10
Plafond de retraits/jour900 €
Plafond de retraits/semaine1000 €

Plafonds CB Mastercard

Plafonds de Paiement

Nombre de paiements/jour15
Nombre de paiements/semaine30
Plafond de paiements/jour et semaine1 500 €

Plafonds de retrait

Nombre de retraits/jour7
Nombre de retraits/semaine10
Plafond de retraits/jour et semaine500 €

Garanties CB Mastercard

Garanties d'assistance

  • Assistance médicale et rapatriement.

  • Hospitalisation et assistance juridique à l'étranger.

  • Chauffeur de remplacement, etc.

  • Secours sur piste.

  • Assistance juridique à l'étranger.

A noter : Dans le cadre de vos garanties d’assistance incluses à votre carte bancaire Fortuneo, vous et votre famille êtes désormais couverts en cas de covid.
Pour en savoir plus, consultez les notices d’assurance et d’assistance des cartes Fortuneo.

Garanties d'assurance

  • Assurance accidents de voyage.

Découvrez les services d'assurance et d'assistance de votre carte bancaire

En choisissant la carte CB Mastercard Fortuneo, bénéficiez d’un portail Assurance et Assistance avec un espace personnel dédié. Il vous suffit de renseigner les données de votre carte pour accéder à votre espace.

Cet espace dédié vous permettra d’accéder en quelques clics à vos attestations, garanties, déclarations de sinistre et au suivi de vos dossiers.

Les numéros utiles

  • Perte, vol ou fraude ? Contactez notre Centre d’opposition SOS Cartes 24h/24 au +33 2 98 28 42 28 (coût selon votre opérateur téléphonique).

Que faire en cas de perte ou de vol

  • Des questions sur les garanties d’assurance et d’assistance ? Le service Assurance et Assistance Carte vous répond 24h/24 au 09 69 32 22 21 (prix d’un appel local depuis un poste fixe).

  • Pour toute autre question, nos équipes sont à votre disposition.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions

Vous n’êtes pas encore client Fortuneo? 

Si vous souhaitez ouvrir un compte courant avec carte Gold CB MasterCard ou World Elite CB MasterCard via notre site web Fortuneo.fr, voici les documents dont nous avons besoin, pour chaque titulaire :

 

1. Un justificatif d'identité

en cours de validité, au choix : 

  • Carte nationale d’identité recto/verso

  • Passeport – pages avec photo et signature

  • Titre de séjour recto/verso

 

2. Un avis d'imposition

(4 pages) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle

ou un avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu (ASDIR) de moins de 12 mois rattaché à votre adresse de résidence actuelle

Votre avis d’imposition ou votre ASDIR n’est pas rattaché à votre adresse de résidence actuelle ?

Vous avez une autre option : un second justificatif d’identité en cours de validité, différent du premier justificatif d’identité, au choix : 

  • Carte nationale d’identité recto/verso 

  • Passeport – pages avec photo et signature

  • Titre de séjour recto/verso

  • Permis de conduire

+ un justificatif de domicile de moins de 3 mois

Une facture ou une attestation du fournisseur d’électricité, eau, gaz, téléphonie fixe, mobile ou internet.

Si le justificatif n’est pas à votre nom : joindre en complément : un certificat d’hébergement ET un justificatif d’identité en cours de validité au nom de la personne qui vous héberge (Carte nationale d’identité ou passeport ou titre de séjour).

+ un justificatif de revenus

  • Vos deux derniers bulletins de salaire (toutes les pages)

  • Pour les non-salariés : dernier avis d’imposition

 

3. Un RIB pour le versement initial de 300€

Un original du Relevé d'Identité Bancaire d’un compte courant ouvert à votre nom dans un établissement financier situé en France et à partir duquel le versement initial par virement sera réalisé.

 

 

Vous êtes déjà client Fortuneo ?

Nous avons seulement besoin, pour chaque titulaire, de : 

un avis d’imposition (4 pages) de moins de 12 mois ou un avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu de moins de 12 mois

OU 

vos deux derniers bulletins de salaire

Vous n'avez pas besoin de réaliser de versement initial. (à noter : si vous souscrivez à une assurance moyens de paiement complète, un versement initial vous sera demandé afin de régler la cotisation).


Vous êtes déjà client Fortuneo ? 0 €, pas besoin de versement initial. (à noter : si vous souscrivez à une assurance moyens de paiement complète, un versement initial vous sera demandé afin de régler la cotisation)

Vous n’êtes pas encore client Fortuneo ?

  • Si vous ouvrez un compte bancaire avec carte FOSFO Mastercard directement via notre application Fortuneo : 0 €, pas besoin de versement initial.

  • Si vous ouvrez un compte bancaire sans carte ou avec une autre carte (carte Gold CB Mastercard, carte World Elite CB Mastercard, carte CB Mastercard) ou avec une carte FOSFO Mastercard en souscrivant via le site fortuneo.fr : Il vous sera demandé 300 € de versement initial, dont vous pourrez disposer à votre guise dès la réception des fonds sur votre compte Fortuneo.

 


Si vous souhaitez encaisser un chèque sur votre compte courant, votre compte espèces ou votre Livret Fortuneo, il vous suffit d'utiliser un bordereau de remise de chèques et l'une des enveloppes pré-remplies prévues à cet effet (à affranchir) à l'adresse dédiée.
Vous pouvez également envoyer votre chèque accompagné de votre bordereau à l'adresse suivante : Fortuneo - TSA 70406 - 35 574 CHANTEPIE CEDEX.
Les carnets de bordereaux de remise de chèques sont gratuits et peuvent être commandés en quelques clics.

Comment commander votre carnet de bordereaux de remise de chèques ?

Une fois connecté à votre Accès Client :

  • Sélectionnez le compte pour lequel vous souhaitez obtenir des bordereaux de remise de chèque.

  • Choisissez l'option "Chèque et chéquier".

  • Cliquez sur la rubrique "Commander des bordereaux de remise de chèques".

  • Validez votre demande.

Le carnet vous sera adressé dans un délai d'une vingtaine de jours ouvrés, accompagné des enveloppes correspondantes.

Découvrir en images comment commander vos bordereaux de remises de chèques

En déposant votre chèque, n'oubliez pas d'apposer votre signature au dos du chèque.

Nous vous rappelons qu'un chèque libellé aux noms de deux personnes, séparés par le terme "et" (par exemple : "A l'ordre de M. et Mme Dupont"), doit être signé au dos par les deux bénéficiaires.

A noter : la commande d’un carnet de bordereaux de remise de chèques non réalisée en ligne sera facturée conformément à la tarification en vigueur. Cette opération reste bien entendu gratuite lorsque vous la réalisez en ligne.


En cas de perte ou de vol de votre carte sans contact, nous vous invitons à faire immédiatement opposition depuis le site fortuneo.fr, rubrique « Faire opposition » de votre compte courant, ou depuis notre application mobile.
Vous pouvez également faire opposition sur vos moyens de paiement en contactant notre Centre d’opposition

Par ailleurs, les risques de fraude sur votre carte sans contact sont limités par l’existence de plafonds : 150 € d’achats cumulés ou 10 paiements sans contact successifs maximum. Au-delà de ces plafonds, il est nécessaire d’effectuer un paiement validé par la saisie de votre code confidentiel.
Enfin, la règle d’indemnisation qui s’applique pour les montants provenant de transactions "contact" s’applique également pour les montants frauduleux provenant de transactions sans contact.

 
A noter : votre carte bancaire sans contact est un moyen de paiement strictement personnel. Nous vous invitons à faire preuve de vigilance lors de son utilisation, comme lors de l’utilisation de tout autre moyen de paiement.

Ouvrez votre compte bancaire 100 % en ligne

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Transmettez-nous vos pièces justificatives numérisées


(1) Fourniture d'une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat). La délivrance de la carte est soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo et sous réserve de remplir les conditions d'octroi en vigueur. Gratuité sous réserve de remplir les conditions d'usage précisées dans les conditions tarifaires en vigueur. En l’absence d’une opération de paiement avec la carte CB Mastercard (hors retrait au distributeur automatique de billets ou au guichet automatique de banque) par mois, des frais seront appliqués (voir Tarifs). Fortuneo se réserve le droit de modifier les conditions tarifaires applicables à la carte. Le changement de gamme/débit de carte bancaire est soumis aux conditions prévues dans les conditions tarifaires en vigueur.

(2) L’assurance moyens de paiement est un contrat souscrit par Fortuneo par l’intermédiaire de NOVELIA - S.A. au capital de 1.000 000 € - 30, boulevard de la Tour d’Auvergne - CS 86523 - 35065 RENNES CEDEX - Société de courtage en assurances - n° ORIAS 07 001 889, vérifiable auprès de l'ORIAS (www.orias.fr) - SIREN B 383286473 RCS Rennes - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR - 61, rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09).
Assureur : SURAVENIR ASSURANCES, Société Anonyme au capital entièrement libéré de 38 265 920 € régie par le Code des Assurances - Siège social : 2 rue Vasco de Gama Saint Herblain 44931 Nantes CEDEX 9 - RCS Nantes 343 142 659. Garanties et exclusions mentionnées dans la notice d’assurance collective n°FB102009-01 consultable sur le site. Conditions tarifaires selon Tarification en vigueur également consultable sur le site.