- pour tous vos moyens de paiement, qu’ils soient détenus chez Fortuneo ou une autre banque ;
- pour vos effets personnels : téléphone mobile, clés, papiers, etc.
- vos retraits d’espèces sont couverts en cas d’agression ;
- vos achats sont garantis en cas de vol ou de détérioration.
Une assurance moyens de paiement complète (1)
Pour seulement 18 euros par an (12 euros par an pour le co-titulaire), profitez d’une assurance totale en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse :
Les + Fortuneo :
Des garanties étendues pour une meilleure protection (2)
 |
Garantie Moyens de paiement (cartes et chéquiers) Remboursement à hauteur de 3 000 euros. |
 |
Garantie Papiers Remboursement à hauteur de 155 euros. |
 |
Garantie Clés et serrures Remboursement à hauteur de 305 euros. |
 |
Garantie Téléphone portable Remboursement à hauteur de 150 euros pour le téléphone et 200 euros pour les communications. |
 |
Garantie Agression Remboursement à hauteur de 800 euros. |
 |
Garantie Achats Remboursement à hauteur de 1 000 euros par sinistre et 2 000 euros par an. |
Se reporter à la notice d'assurance (651 Ko) pour l’exhaustivité des garanties, exclusions et autres caractéristiques (2).
(1) L'ASSURANCE MOYENS DE PAIEMENT FORTUNEO est un contrat souscrit par FORTUNEO par l’intermédiaire de NOVELIA Société Anonyme au capital de 1 000 000 euros - Siège social : 1 rue Geneviève de Gaulle - Anthonioz – 35200 Rennes - RCS Rennes 383 286 473. NOVELIA est une société de courtage en assurance sous le contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel (http://www.acp.banque-france.fr/accueil.html) et immatriculée auprès de l’ORIAS sous le numéro 07 001 889. Assureur : SURAVENIR ASSURANCES, Société Anonyme au capital entièrement libéré de 38 265 920 euros régie par le Code des Assurances - Siège social : 2 rue Vasco de Gama Saint Herblain 44931 Nantes CEDEX 9 - RCS Nantes 343 142 659. Garanties et exclusions mentionnées dans la notice d’assurance collective n°FB102009-01 consultable sur le site. Conditions tarifaires selon Tarification en vigueur également consultable sur le site.
(2) Exhaustivité des garanties, exclusions et autres caractéristiques de l’assurance dans la notice d’assurance collective n°FB102009-01 consultable sur le site.
Qui peut souscrire ?
Toute personne physique majeure, titulaire ou co-titulaire d’un compte courant.
Durée de l'engagement
12 mois consécutifs à partir de la date d’adhésion. L’assurance est renouvelable et peut être résiliée.
Tarif en vigueur au 01/01/2012
Pour le titulaire : 18 euros par an.
Pour le co-titulaire : 12 euros par an.
- Synthèse de vos garanties
- Cartes de paiement et de retrait, chéquier (à l’exclusion des chèques de voyage).
- Remboursement à hauteur maximum de 3 000 euros par sinistre et par an en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse.
- Passeport, carte d’identité, carte de séjour, carte de résident, carte grise, permis de conduire, de chasse, de pêche et bateau lorsqu’ils sont perdus ou volés en même temps que l’un de vos moyens de paiement.
- Remboursement à hauteur maximum de 155 euros par sinistre et par an en cas de perte, ou de vol.
- Habitation principale, secondaire et véhicules privés en cas de perte ou de vol des clés en même temps que l’un de vos moyens de paiement.
- Remboursement à hauteur maximum de 305 euros par sinistre et par an, en cas de perte, vol ou détérioration.
- Remboursement en cas de votre téléphone en même temps que l’un de vos moyens de paiement.
- Remboursement à hauteur de 150 euros maximum pour remplacer le téléphone et 200 euros pour des communications frauduleuses (valable pour un sinistre par an).
- Acte de violence commis par un Tiers au moment d’un retrait d’espèces sur un compte garanti par l’assurance.
- Remboursement à hauteur maximum de 800 euros par sinistre et par an.
- En cas de vol ou détérioration (dans un délai de 7 jours maximum suivant la date de prise en possession du bien mobilier acheté avec une carte garantie).
- Remboursement à hauteur de 1 000 euros maximum par sinistre et 2 000 euros maximum par an (le bien mobilier doit avoir une valeur minimum de 75 euros).
Les garanties
| Garantie Moyens de paiement |
|
|
| Garantie Papiers |
|
|
| Garantie Clés et serrures |
|
|
| Garantie Téléphone portable acheté moins d'un an avant le sinistre |
|
|
| Garantie Agression |
|
|
| Garantie Achats |
|
|
Ces garanties sont accordées selon les modalités et dans les limites indiquées dans la notice d'assurance (651 Ko).
- Réunissez l’ensemble des pièces justificatives. Pour connaître les pièces à fournir pour votre sinistre, consultez la notice d'assurance (651 Ko) .
- Complétez et retournez la déclaration de sinistre (119 Ko) à l'adresse suivante :
Mode d'emploi pour déclarer un sinistre
NOVELIA
Département indemnisation Assurance Moyens de paiement Fortuneo
1 rue Geneviève De Gaulle Anthonioz
35 208 Rennes CEDEX 02.
Questions/réponses
Qui contacter en cas de sinistre ?
En cas de sinistre, complétez et retournez la déclaration de sinistre (119 Ko) à l'adresse indiquée.
L'assurance moyens de paiement est-elle obligatoire ?
L'assurance moyens de paiement Fortuneo est facultative. Elle vous est cependant proposée à un tarif très compétitif : 18 euros seulement/an, et couvre tous vos moyens de paiement (Fortuneo et autres banques) ainsi que vos effets personnels. Cette assurance comporte des conditions, des cas d'exclusion de garantie et des limitations.
L'assurance moyens de paiement couvre-t-elle les co-titulaires ?
L'assurance moyens de paiement est nominative : seule la personne y ayant adhéré est couverte. En cas de co-titularité, il est vivement recommandé de souscrire une assurance moyens de paiement pour chacun des co-titulaires. Fortuneo vous propose alors de bénéficier d'un tarif dégressif : 18 euros/an pour la première adhésion, 12euros/an pour la deuxième.
La garantie clés et serrures s'étend-t-elle aux véhicules ?
Dans le cadre de l'assurance moyens de paiement, les clés (y compris les cartes et les boitiers d'ouverture) et serrures de l'habitation principale et/ou secondaire et des véhicules privés appartenant à l'assuré sont couvertes. L'assurance comporte des conditions, des cas d'exclusion de garantie et des limitations.
La garantie agression couvre-t-elle le vol ou l'agression à l'étranger ?
La garantie agression s'applique quel que soit le lieu de l'agression. L'assurance comporte des conditions, des cas d'exclusion de garantie et des limitations.
L'assurance moyens de paiement est-elle redondante avec les garanties incluses dans la carte MasterCard ?
L’assurance moyens de paiement est complémentaire et apporte des garanties qui ne sont pas proposées par la carte MasterCard (classique, Gold ou Platinum). Notamment, les garanties d’assistance et d’assurance inhérentes à votre carte MasterCard ne vous couvrent pas en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de vos moyens de paiement.
Combien coûte l’assurance moyens de paiement Fortuneo ?
Fortuneo vous propose une assurance couvrant tous vos moyens de paiement, y compris ceux détenus dans une autre banque, pour seulement 18 euros/an (12 euros/an pour le co-titulaire). Le contrat est reconduit par tacite reconduction d’année en année, sauf instruction contraire de votre part.
Quels sont les moyens de paiement couverts ?
Pour connaître le détail des moyens de paiement couverts, consultez la notice complète (651 Ko).
- pour les nouveaux clients : votre identifiant (par e-mail) et votre mot de passe à 4 chiffres (par courrier) vous permettant d'accéder à votre Accès Client ;
- votre carte bancaire et son code personnel par courriers séparés.
Comment ouvrir un compte et souscrire aux services bancaires ?
 |
Assurez-vous de répondre aux conditions d’octroi vous permettant de disposer d’une carte bancaire chez Fortuneo. |
 |
Complétez la demande d'ouverture de compte bancaire en ligne et si vous souhaitez bénéficier de l’assurance Moyens de paiement, renseignez votre choix. Puis imprimez, paraphez et signez le formulaire. |
 |
Joignez les pièces justificatives pour chaque titulaire. |
 |
Envoyez votre dossier complet sous enveloppe non affranchie à : Fortuneo – Service Clients – LIBRE RÉPONSE 26157 – 29809 Brest CEDEX 09 |
Besoin d’aide ? Consultez notre foire aux questions banque.
Vous détenez déjà un compte bancaire ?
Il vous suffit de télécharger, compléter et renvoyer le formulaire d'adhésion à l'assurance moyens de paiement (166 Ko).
