Question 1

J’ai reçu une lettre de résiliation de mon contrat Assurance auto, que faire ?

Accepted Answer

En effet, Fortuneo met fin à la distribution de l'offre Assurance auto de son partenaire Suravenir Assurances. À ce titre, les contrats Assurance auto détenus ne sont pas reconduits à leur date de fin de contrat. Un Relevé d'informations vous sera fourni et le motif de résiliation indiqué sur ce document ne pourra pas vous être préjudiciable pour de futures souscriptions auprès d’une autre compagnie.

Notre partenaire Suravenir Assurances est chargé d’informer les clients Fortuneo de la résiliation de leur contrat par courrier recommandé, deux mois avant la date de fin de contrat.

Nous vous rappelons que l'assurance auto étant obligatoire si vous possédez un véhicule, il vous est nécessaire de souscrire à une nouvelle assurance.

Question 2

Je souhaite déclarer un sinistre, comment faire ?

Accepted Answer

Nous vous invitons à déclarer votre sinistre directement en ligne. Pour cela, rendez-vous sur votre Accès Client > "Assurance Auto" > rubrique "En cas de sinistre".

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