En cas d'accident, de bris de glace ou de sinistre

Contactez rapidement notre service au 0 970 809 407 (numéro non surtaxé). Nous prenons en charge l'organisation des réparations, de l'expertise si nécessaire, du remorquage et du prêt de véhicule en cas de besoin. Lors de votre déclaration, nous vous communiquons les coordonnées de notre garage agréé le plus proche afin de vous faire bénéficier d'une prise en charge directe des frais de réparation. Seules les franchises mentionnées sur votre contrat resteront à votre charge.

En cas de panne

Même devant votre domicile, nous intervenons 24 heures/24 et 7 jours/7. Nous invitons à contacter votre Service Assistance au 01 41 85 80 04 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) avant d'effectuer toute démarche.

En cas de vol

  • Vous devez déposer une plainte dans les 48 heures qui suivent la découverte du vol auprès de votre commissariat ou à la gendarmerie. Conservez soigneusement le récépissé de votre dépôt de plainte, il vous sera demandé pour le règlement de votre dossier.
  • A noter : si vous disposez de la garantie accessoires et contenu, dressez une liste des accessoires et objets contenus dans votre véhicule et transmettez-nous cette liste avec toutes les factures en votre possession.
  • Contactez Suravenir Assurances au 0 970 809 407 (numéro non surtaxé).