Des garanties incluses avec votre carte bancaire Fortuneo
Vous êtes titulaire d’une carte bancaire Fortuneo MasterCard, Gold ou Platinum ? Vous bénéficiez alors automatiquement des garanties d’assistance MasterCard.
- d’une assistance médicale et rapatriement,
- d’une assistance juridique à l’étrange,
- d’être couvert lors d’une hospitalisation à l’étranger etc.
Des garanties d’assistance (1) où que vous soyez
Lors de vos déplacements, les garanties d’assistance MasterCard vous permettent de bénéficier :
(1) Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Fortuneo - par l’intermédiaire de MasterCard France sise 44 rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de : 1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 - 2) pour l’assurance, CAMCA sise 65 rue la Boétie 75365 Paris cedex 08, société d’assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le code des assurances et soumises au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel (http://www.banque-france.fr/acp/index.htm).
Cette présentation non contractuelle n'a pas vocation a être exhaustive. Par conséquent, avant d'engager toute dépense, nous vous invitons vivement à consulter, ci-dessous, la notice d'assistance détaillée afin de prendre connaissance des éventuels cas d'exclusion à l'application de certaines garanties.
Nous vous conseillons également de contacter MasterCard : un conseiller vous guidera dans vos démarches.
Vous pouvez contacter le service clientèle MasterCard au 08 92 68 22 73 (0,337euros/min).
- Dans l'heure aux Etats-Unis
- Moins de 24 heures dans le reste du monde
- En 24 heures aux Etats-Unis
- En 48 heures dans le reste du monde
MasterCard Notice d'assistance MasterCard (94 Ko) | Gold MasterCard Notice d'assistance Gold MasterCard (871 Ko) | Platinum MasterCard Notice d'assistance Platinum MasterCard (1 198 Ko) |
|
|---|---|---|---|
| Bénéficiaires | Ces prestations couvrent le titulaire lors de ses déplacements et sa famille si elle l’accompagne. | Ces prestations et garanties couvrent le titulaire et sa famille, qu’ils voyagent ensemble ou séparément. |
|
| ASSISTANCE MEDICALE ET RAPATRIEMENT |
|||
| Transfert et/ou rapatriement | Pas de franchise kilométrique. Retour du bénéficiaire à sa résidence ou transport vers un service hospitalier approprié proche de sa résidence. | ||
| Rapatriement des enfants de moins de 15 ans | Envoi d’une personne choisie par le bénéficiaire ou sa famille ou d’une hôtesse pour accompagner les enfants à leur résidence (si le bénéficiaire malade ou blessé ne peut s’en occuper). | ||
| Rapatriement d’un bénéficiaire accompagnant | Prise en charge du transport d’un autre bénéficiaire voyageant avec le bénéficiaire rapatrié ou transféré jusqu’au lieu d’hospitalisation ou de résidence. | ||
| Rapatriement de corps en cas de décès au cours d’un déplacement | Prise en charge du paiement des frais de transport jusqu’au lieu d’inhumation proche du lieu de résidence ; ou à l’aéroport international le plus proche du lieu des obsèques si elles ont lieu hors du pays de résidence. |
||
| HOSPITALISATION A L’ETRANGER |
|||
| Visite d’un membre de la famille en cas d’hospitalisation | Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 65 euros par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 300 euros par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable. | Prise en charge du titre de transport a/r et prise en charge des frais d’hôtel et petit déjeuner sur 10 jours maximum, sur justificatifs, jusqu’à concurrence de 125 euros par jour. (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 375 euros par évènement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable. | Prise en charge du titre de transport et des frais d’hôtel pendant 10 jours jusqu’à concurrence de 250 euros TTC par jour (si le bénéficiaire voyage seul et ne peut être transportable avant 10 jours). Au-delà de ces 10 jours, prise en charge des frais de séjour à l’hôtel, avec un maximum de 750 euros TTC par événement si la personne hospitalisée n’est toujours pas transportable. |
| Envoi de médicaments, lunettes, prothèses auditives à l’étranger | Prise en charge des frais d’expédition (hors frais de douane et coût d’achat ou confection). | ||
| Remboursement de frais médicaux et d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence. | Remboursement jusqu’à 11 000 euros par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 euros, pour frais dentaires 155 euros sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie). | Remboursement jusqu’à 155 000 euros par bénéficiaire, par évènement et par an avec franchise de 75 euros ; jusqu’à 155 euros pour frais dentaires sans franchise et par évènement (après déduction des indemnités versées par l’organisme d’assurance maladie). | |
| Avance de frais d’hospitalisation à l’étranger, hors de France et du pays de résidence. | Avance à concurrence de 11 000 euros par bénéficiaire, par évènement et par an. | Avance à concurrence de 155 000 euros par bénéficiaire, par évènement et par an. | |
| Retour anticipé en cas de décès d’un membre de la famille | Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire ou de 2 billets Aller simples pour 2 bénéficiaires voyageant ensemble. |
||
| Retour anticipé en cas d’hospitalisation d’un membre de la famille | Prise en charge d’un billet A/R pour un bénéficiaire (pour une hospitalisation de plus de 24h). |
||
| ASSISTANCE JURIDIQUE A L'ETRANGER | |||
| Honoraires d’avocat |
Prise en charge des frais jusqu’à 800 euros. | Prise en charge des frais jusqu’à 3 100 euros. |
Prise en charge des honoraires jusqu’à 8 000 euros. |
| Avance sur frais d’avocat | Avance des frais jusqu’à 3100 euros sur présentation d’un dépôt de garantie. |
Prise en charge de frais jusqu’à 15 500 euros sur présentation d’un dépôt de garantie. |
|
| Caution Pénale | Avance jusqu’à 3 100 euros sur dépôt de garantie. | Avance du paiement de caution pénale jusqu’à 15 500 euros sur présentation d’un dépôt de garantie. | |
|
TRANSMISSION DE MESSAGES URGENTS
|
|||
| Transmission de messages urgents de l’étranger | |
Messages urgents à l’employeur ou à un membre de la famille si le bénéficiaire est dans l’incapacité de le faire. | |
| CHAUFFEUR DE REMPLACEMENT |
|||
| Mise à disposition d’un chauffeur | Prise en charge des frais de voyage et salaire d’un chauffeur pour ramener le véhicule au domicile si le bénéficiaire est dans l’incapacité de conduire son véhicule et si aucun passager ne peut le remplacer (prestation limitée à certains pays). | ||
| ASSISTANCE NEIGE |
|||
| Frais de secours sur piste | Prise en charge des frais de secours consécutifs à un accident survenu lors de la pratique du ski sur piste ouverte jusqu’à un maximum de 5 000 euros par évènement, et avec un maximum de 10 000 euros TTC par an pour une même carte. |
||
| SERVICE D'INTERPRETARIAT DE DEPANNAGE |
|||
| Traduction verbale ou envoi d’un interprète à l’étranger. | Selon les cas dans le cadre de demandes de l’assistance médicale. | ||
| SERVICES D’URGENCE |
|||
| Cash de dépannage (2) |
|
||
| Carte de dépannage |
|
||
(1) Dans les limites et conditions prévues aux contrats collectifs souscrits par Fortuneo - par l’intermédiaire de MasterCard France sise 44 rue Cambronne 75015 Paris, inscrite à l'ORIAS sous le numéro 08 040 551 en qualité de courtier en assurance (www.orias.fr) - auprès de : 1) pour l’assistance, Mutuaide Assistance sise 8-14 avenue des Frères Lumière 94366 Bry sur Marne cedex, SA au capital de 9 590 040 €, RCS Créteil n° B 383 974 086 - 2) pour l’assurance, CAMCA sise 65 rue la Boétie 75365 Paris cedex 08, société d’assurance mutuelle à cotisations variables. Entreprises régies par le code des assurances et soumises au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel (http://www.banque-france.fr/acp/index.htm).
(2) Délai typique, non contractuel, à compter de l'accord de votre banque
